近日，太平人寿河南分公司客户服务部收到湖北荆州中心支公司的求助，希望能派员对其在郑州工作的客户进行探望。河南分公司客户服务部了解情况后，快速响应此次跨省需求，在收到消息当天便安排分公司客服人员前去探望。对太平人寿的到来，彭先生感到非常意外和惊喜，没想到人在异乡打拼，远在家乡的亲朋好友不能及时来到身边，太平人寿的关怀却能及时送达，让人倍感舒心。
太平人寿荆州中心支公司VIP客户李女士的丈夫彭先生于2017年底在郑州第七人民医院接受手术治疗。李女士想起曾在太平人寿为丈夫购买医疗保险，便联系湖北荆州中心支公司进行咨询。由于彭先生现在郑州工作，为了能及时对彭先生进行探视并送上第一时间的问候，才有了这次协助。