中国保险报网讯【张绍良 记者 赵修彬】 为切实做好消费者权益保护工作，构建和谐金融环境，传递保险正能量，新华保险黑龙江分公司积极响应黑龙江保监局、保险行业协会统一部署，积极开展消费者权益保护工作。
“3·15”消费者权益日期间，该公司全省分支机构联动，在公司职场及主干街路设置展台展版，发放宣传手册，与公众互动交流；公开十大服务承诺，评聘服务质量监督员，接受公众监督；借力“新华保险培训微平台”，以直播形式开展投诉处理技能提升培训；建立应急处置队伍，响应处理客户投诉；组建宣传小分队，走进社区、农村、学校等开展保险知识普及，并为留守儿童之家——肇东新立小学学生捐赠学习生活用品；设立总经理信访接待室，由班子成员值班接待客户投诉；开展诚信服务明星评选活动，共计评选40名诚信服务明星，2名诚信服务典范，充分发挥标杆作用；参加黑龙江省金融消费权益保护协会与黑龙江晨报联办的展示活动，荣获读者满意服务品牌；参加黑龙江保险行业协会举办的黑龙江保险业诚信执业宣言签字仪式，赵登森总经理宣读诚信宣言并在诚信签字板签字；全省同步召开“诚信晨会”，学习领会《关于规范保险中介从业人员管理的通知》，加强诚信教育。
该公司一位负责人表示，公司将在“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心理念指导下，继续做好消费者权益保护工作，加强文化建设，提升品牌形象，增强软实力，促进公司持续稳健发展。