在“3·15”消费者权益保护日来临之际，太平财险广东分公司下辖机构陆续收到客户亲手赠予的锦旗。
近日，某企业客户向太平财险东莞中支送来印有"诚信可靠、理赔神速"的锦旗，表达了对太平理赔服务的高度赞誉和认可。
据了解，该客户于去年5月在太平财险为企业员工购买了一份雇主责任险，员工不幸发生意外触电身故，索赔金额高达50余万元。太平财险接到报案后，迅速启动绿色理赔通道，对客户投保信息进行初审、核对和电话慰问。在核实情况后，太平财险以最快速度将理赔款项支付至客户指定账户。
无独有偶。太平财险客户也于近日向珠海中支送来印有“快速理赔显诚信太平服务暖人心”的锦旗，以表谢意。
2018年1月25日14时，客户梁某在珠海斗门区井岸大桥转盘处与自行车发生碰撞，三者受伤严重。接到报案后，珠海中支营业一区总监和查勘员及时到达事故现场，指挥抢救伤员并安抚客户。珠海中支人伤岗快速办理人伤费用垫付手续，三者得到及时救治。为此，客户和三者对太平的理赔服务和处理时效十分满意。
广东太平财险一位负责人表示，公司将始终以客户的需求为宗旨，以客户满意度最大化为根本目标，着力构建“以客户为中心”的服务体系，急客户之所急，想客户之所想，以服务赢得市场。