近期，重庆保监局多措并举助力地方放心消费创建工程。
构建协同机制。联合市工商局、市发改委等部门建立消费者权益保护联席会议，定期研究消费者权益保护工作重大问题，细化任务分工和时间节点。强化主体责任。深入开展服务评价与投诉考评，通过行业通报、监管约谈、整改检查等方式向保险公司有效传导压力，督促公司提高服务自觉性，扭转“重销售，轻服务”的经营理念。加大执法力度。开展金融服务行为专项整治，联络地方部门重点加强非法集资等问题的联合执法力度，查实问题线索移交司法机关处理。注重宣传引导。建成“互联网+微信”风险提示双平台，不定期发布保险消费提示及消费者权益保护典型案例，拓展消费者教育渠道，引导消费者理性消费、理性维权。
2017年，重庆保险业服务水平得到明显提高，车险赔案报案支付周期均值为17.3天，同比缩短4.48天，寿险犹豫期内回访成功率均值为97.23%，同比提高3.99个百分点，投诉数量快速增长的态势得到基本遏制，保险业安全放心消费环境正初步形成。