近日，江西省保险行业协会正式向社会发布《江西省车险理赔流程及索赔单证行业标准》，有效推动江西车险理赔服务标准化建设再上新台阶。
该标准主要以《保险小额理赔服务指引》等规定为指导，结合江西实际，经公司充分讨论酝酿，参考各总公司有关车险理赔要求，删繁就简，存优去弊，以方便消费者为原则，优化流程、简化单证、创新服务手段，努力实现车险理赔服务的简单、便捷、合理、易行。主要表现在：一是推行索赔单证电子化，对能够现场提供的，由查勘定损人员用相机拍摄，实行“零手工单证”；二是进一步扩大减免维修发票范围，其中单方事故中车辆损失金额2000元内减免维修发票提高到5000元内减免维修发票；三是进一步减免人伤亡事故单证，现场查勘损失金额5000元（含）以下的小额人伤案件，责任明确、双方无争议的可免提供人员伤亡单证。