□冯笑 陆益 记者 黄明明
“农村生鲜快递易烂赔偿贵，盼能买保险。”山西快递小哥李朋璇在网上的一条留言，不仅给他带来了全国上下的关注，也为生鲜快递的生存现状和问题寻找答案。
时间相近，空间不同，同一个与物流保险保障相关的问题，有着相近的答案。2018年2月1日，人保财险湖北宜昌市分公司为交通事故中损失柑橘1.1万斤的秭归柑橘收购商王华送去了理赔款。
经过多年的培育发展，湖北宜昌针对各地不同特色物产，形成了农村物流货运保险“一县一品”的服务模式，为农村物流提供了多样化、个性化的保障。
因地制宜
农村物流有了新保障
在网络消费带动物流行业快速发展的今天，物流保险随之起步发展，逐渐成为物流企业保障兜底、分担风险的重要选项。然而，农村物流居于物流五大空间体系的最末端，因链条长、环节多、不是优势资源的聚集地等制约因素，急切需要物流保险的跟进服务。在此背景下，人保财险宜昌市分公司迈出了探索农村物流货运的脚步。
“宜昌农村物流企业规模小，缺乏龙头企业，物流装备水平相对较低，农产品物流急需的冷藏车辆、保鲜装备和其他专用车辆则相当匮乏。”人保财险宜昌市分公司副总经理梅进介绍，“农村物流直接服务于农村地区的生产生活及其他经济活动，是生产资料供应、农产品及农村消费品流通的重要保障，由于基础相对薄弱，农产品在运输过程中，更加需要保险保障。”
据了解，宜昌位于中亚热带与北亚热带的过渡地带，属亚热带季风性湿润气候，有四季分明，水热同季，寒旱同季的气候特征；山地、丘陵和平原三大基本地貌均在辖内存在，俗称“七山二丘一分平”，地形复杂，海拔垂直落差超过2000米。因地理和气候条件的限制，山区、平原等物产差异，农产品在运输至全国各地的过程中，以公路货运为主，面临着较高的交通风险和气候风险，保险需求各异。
为了有针对性的服务好各类农产品运输的需求，宜昌逐步探索出一套根据各县市区特色产业，个性化提供物流保险的“一县一品”模式——秭归县的脐橙，夷陵区、宜都市的柑橘，当阳市、枝江市的生猪，长阳县、五峰县的高山蔬菜、兴山县、秭归县的烟叶自原产地发往全国，均得到农村物流货运保险的全方位保障，走出了契合当地特色，助推农业产业发展的新路径。
政府买单
外地客商有了“保障器”
“我没有购买保险，但还是收到了人保财险秭归支公司的理赔款，为人保财险快速理赔服务点赞，为秭归县的便民服务理念点赞。”外地客商董华谈起前段时间遇到的事故时，笑眯眯地竖起了大拇指。1月23日，来自广东的董华在秭归县水田坝乡收购了55吨多脐橙，准备运输至广东销售，车辆发生事故，10吨多脐橙遭受损失。“人保财险的查勘员问我脐橙的损失情况时，我还一头雾水，因为我根本就没有为脐橙买保险。”董华说道。
实际上，这项保险服务，是秭归县政府针对脐橙公路货运运输，由财政出资向人保财险购买保险服务，保障来秭归收购脐橙的客商或者运输脐橙的货车司机，在宜昌市境内发生责任范围内的事故后，及时提供理赔服务，客商和货车司机不用承担保费。
“脐橙是秭归县的主导产业之一，秭归的脐橙要运输出去，要销售出去，农户才有经济收入，所以我们通过购买保险服务，为脐橙客商和运输脐橙的大货车司机解决好后顾之忧，抓住了脐橙运输的‘痛点’，才能让脐橙客商每年都愿意来秭归收购脐橙，才能让秭归的脐橙走出宜昌，走向全国，走向世界，走上每家每户的餐桌。”秭归县柑橘销售办公室主任王仕敏表示。
秭归脐橙货运保险自2013年开展以来，已逐步形成政府补贴50%的保费，本地脐橙销售企业、打蜡厂、合作社自发承担50%的保费，不向客商和货运司机收一分钱的工作模式。秭归县委、县政府购买保险服务，转型服务方式，助力脐橙产业发展，为客商和司机提供贴心的优质服务的工作理念，受到外来客商和货车司机的一致好评。
农网密布
高山蔬菜运输不再愁
宜昌市长阳土家族自治县的高山蔬菜产业历经31年的发展，成为了全国高山蔬菜产业的标杆和示范，是全国高山蔬菜之乡。高山蔬菜产业带动长阳县10个乡镇、54个村、5万多户近18万人脱贫致富，是长阳第一农业产业。火烧坪乡和榔坪镇两个乡镇，是长阳土家族自治县高山蔬菜的主产区，火烧坪乡的白菜、萝卜，榔坪镇的西红柿、辣椒，全国闻名。
火烧坪乡和榔坪镇因为产地优势，成为外来客商收购高山蔬菜的首要选择，由于蔬菜鲜活运输要求比较特殊，往往是夕发朝至，白天进行蔬菜加工、包装、装车，夜晚由货运车辆运输至全国各地，运输时间比较紧张，同时夜间长途行驶，危险系数高。如何有效降低蔬菜收购客商在山地运输途中的风险，进一步促进长阳土家族自治县高山蔬菜产业的发展，将物流保险的服务深入到高山蔬菜销售、运输过程中？人保财险长阳支公司动足了脑筋。
一方面，该县高山蔬菜产业经过长时间的发展，货运模式已高度成熟，两个乡镇已建设的冷库多达38家，成立的货运信息部10余家，冷库收购分散农户的蔬菜产品，货运信息部为蔬菜收购商提供产品信息、组织货源，蔬菜收购商到达当地后直接前往冷库，或直接联系货运信息部进行采购，销售渠道高度集中。另一方面，在长期农险经营服务中，人保财险长阳支公司已形成包含7个农村营销服务部的服务网络，农村网点已几乎实现区域全覆盖，服务网络非常全面。蔬菜供应商与保险企业农村网点两者相结合，即可覆盖绝大多数货运需求。
随即，当地冷库、货运信息部与人保财险签订货运保险合作协议，由冷库和货运信息部作为媒介，直接对接前来收购蔬菜的客商和运输蔬菜的货车司机，为其提供货运保险销售服务，同时，保险企业依托覆盖广泛的农村网点，实行24小时备勤服务制度，全面保障了高山蔬菜在销售、运输中潜在的各类风险。
“一个县域，一种农产品，一项涉农货运服务，是我们形成‘一县一品’模式的初衷，经过长期探索，已经初步形成效果，柑橘、高山蔬菜等地方特产销售运输得到保障，为宜昌农业产业发展创新了思路。” 人保财险宜昌市分公司总经理战胜昌介绍，“下一步，我们将进一步调查研究地方特色农业产业，将‘一县一品’拓展为‘一县多品’，进一步契合农业产业发展实际，为更多特色农业产业提供更优质的物流保障，为‘乡村振兴战略’实施作出应有的贡献。”