6月8日，湖南省常德市保险行业协会联合常德市工商行政管理局召开了“常德市保险行业放心消费创建工作大会”，市政府分管领导和全市43家会员公司参加了启动会。会上提出了“幸福常德·消费无忧”、“放心消费，保险先行”的创建主题。
会议要求各保险公司以“三优”为服务宗旨，紧紧围绕“建立优良机制，提供优质服务，营造优美环境”这个重心，以创建“青年文明号”、“诚信单位”、“星级门店”等活动为突破口，深入开展服务创建工作。
创建目标是到2020年，全市保险行业基本建成一套比较科学完善的保险放心消费评价体系，行业整体服务水平和服务质量明显提升，保险消费者满意度达到95%以上，行业诚信经营意识进一步增强，形成政府满意，监管部门认可，明白消费，放心消费的良好氛围。
为了使创建工作落实到位，常德协会制订了《保险行业安全放心消费创建工作考核细则》，按百分制分11个小项，协会和工商行政管理部门将联合对保险公司一年一考核。