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陕西保协开启行业信息公开新模式

发布时间:2018-06-13 11:02:07    作者:    来源:中国保险报网

□王森

在信息公开内容上注重深挖掘、在信息公开形式上注重多创新、在信息采集过程中注重全面准确及时……

为有效保障保险消费者知情权,切实营造阳光公开透明服务的行业新形象,近年来,陕西省保险行业协会重点从行业信息公开和社会公众信息查询两个方面入手,多措并举积极创新行业信息公开模式,依托陕西保协官网及陕西保险微信公众号的多维度信息公开体系初见成效。

实施保险公司信息阳光查询

“阳光查询”是陕西保协通过官网及微信公众号定期更新公布各保险公司LOG、网址、客服热线、客服联系人、联系电话、简明服务用语、服务承诺书、县级及以上客服网点信息、保险产品信息(目前仅人身险公司),方便保险消费者查询咨询,将行业客服相关信息置于阳光之下,切实保障消费者知情权和选择权,让消费者能够明明白白买消费,踏踏实实得保障 。

每季度公布保险专业中介机构信息

当前,陕西各类保险专业中介法人机构及分支机构数量众多,实行“先照后证”的商事制度改革后,基层保险市场在一定程度存在“鱼龙混杂”的现象,保险公司和保险消费者对于哪些是合法机构哪些是非法机构往往不易区分。

2018年4月,在陕西保监局的指导和支持下,陕西保协“保险专业中介机构信息查询”功能成功上线,按季度对外公示在陕各保险专业中介(含专业代理、经纪、公估)法人机构及分支机构的机构名称、机构类别、专业中介机构编码、成立时间、许可证有效期等信息,社会公众均可以通过登陆陕西保协官网或陕西保险微信公众号同步查询。

每年公布保险公司经营评价结果

根据监管部门要求,为促进保险公司转变经营方式、实现高质量发展,陕西保协自2015年起,每年会以公正性、科学性、重要性为原则,通过速度规模、效益质量和社会贡献三大类十三项指标对在陕各保险公司省级分公司进行经营指标评价,并于每年6月30日前,通过陕西保协官网将各公司评价等级、相关指标的行业均值、行业中位数等信息向社会公开披露,切实维护保险消费者知情权,接受社会监督。