中国保险报网讯 6月13日，广州市公安局交警支队增城大队联合人保财险广州市分公司举办“警保联动·服务群众”项目启动仪式，为广州市增城区车主提供便捷的车辆服务。
该“警保联动”项目是广州人保财险2018年全面升级推出的一项道路巡查便民服务，着重实现“案未报，人先到”的服务优势：通过在城区主干道部署人保“警保联动”巡查人员，早晚高峰骑电动自行车沿街巡查，快速发现路面交通异常并启动应急预案，将原来的被动查勘服务升级为主动巡查服务，一方面及时接受辖区交警的调度，快速赶赴现场协助处理事故、疏导交通，另一方面通过主动发现交通事故和车辆故障，为车主提供现场一站式理赔、指引及换胎充电等其他增值服务。
据了解，所有车主均可享受该项服务，人保客户遇到事故或故障可直接享受巡查员的现场理赔服务，非人保客户的车主也同样能得到巡查员的理赔协助。目前该“警保联动”项目主要服务时间为上下班高峰期，主要集中在易堵易事故路段。
广州人保财险相关负责人表示，将持续关注市区拥堵区域、事故高发路段、人车密集区域，持续优化调整巡查区域和时间，积极与交警部门对接，争取将“警保联动”这一便民服务逐步向全市铺开。