日前，广西防城港市的陆女士通过国寿e宝为患肺炎的儿子申请理赔，仅2分15秒，陆女士就收到了222.93元理赔金到帐的短信提醒。河池市的杨先生因孩子意外摔伤骨折，也通过微信自助报案、自助上传资料申请理赔，仅3分钟，就收到了1238.06元理赔金，客户对广西国寿快速便捷的理赔服务十分满意。
今年以来，广西国寿对理赔各环节进行优化，特别是微信理赔、国寿e宝上线后，只要客户出险24小时内通过微信、e宝等渠道自动报案，并及时将所需理赔资料逐一拍照上传，即可享受到快速、周到的理赔服务。今年1-5月，广西已有4.06万人通过线上申请享受广西国寿快捷的理赔服务，这一指尖上的理赔服务平均时效仅需0.57天，比2017年2.46天提升了1.89天，上升达17.52%。