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福建媒体记者走进“7•8保险公众开放日”

发布时间:2018-07-06 08:44:07    作者:    来源:中国保险报网

7月3日上午,《福建日报》、《福州日报》、《福州晚报》、《海峡都市报》、东南网、新福建等部分福建主流媒体走进保险公司,体验“7·8发现保险保障背后的故事”开放日主题活动。本次活动由福建省保险行业协会牵头,各大保险公司积极响应。活动现场还吸引了众多新老客户代表及市民参加。

在太平洋产险福州中心支公司门店,媒体记者现场体验了太平洋产险理赔服务品牌“太贴心”维修自助服务办理赔付全过程。面对车辆出险的吴先生从查勘到结案赔付,仅用了11分钟时间,媒体记者和客户表示,“太贴心”对车险理赔流程、服务和工具进行优化,实现多方式查询、多模式定损、多渠道交单,太平洋产险的“极速、极易、极暖”三级客户服务“真到家”。

在中国人寿福建分公司金源大广场服务大厅,中国人寿智能机器人引起了记者极大的兴趣。国寿机器人的“人脸识别”技术,缩短了柜面办理等待时间,提高了保单处理效率,让媒体记者大为惊叹,更加肯定了国寿线上保全服务的安全便捷。媒体记者表示,中国人寿智能机器人通过科技创新提升服务创新,给客户一站式便捷暖心体验、是普惠民众之举。活动现场,国寿工作人员还为媒体记者和客户讲解了全流程基于线上的互联网保险的投保体验,以及保单线上借款的快速便捷、空中签名的科技体验,媒体记者纷纷给予极大赞赏。

据悉,截至7月3日,“7·8全国保险公众开放日”系列活动之“发现保障背后的故事”自6月20日开始以来,福建各大保险公司已开放30多场,开放日内容包含邀请客户体验保险服务场所、基础设施或者服务场景、服务流程等。通过开放日活动,与公众进行良好互动,让广大人民群众更加直接、客观地认识保险行业的本质、价值及功能作用,更加深刻地认识到在一份保障背后,凝聚着保险从业者的智慧、汗水和担当,承载着行业的科技、效率和便捷。(鲍曼君)