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广州番禺交警携手人保财险力推“警保联动”道路巡查便民服务

发布时间:2018-07-10 20:46:51    作者:    来源:中国保险报网

7月10日上午,广州市公安局交警支队番禺大队联合人保财险广州市分公司举办“警保联动·服务群众”项目启动仪式,标志着“警保联动”服务在番禺正式落地。番禺区委政法委、区公安分局、区交警大队、区发展和改革局及广州人保财险相关领导出席了启动仪式。

据悉,“警保联动”服务项目是人保财险2018年全面升级推出的一项道路巡查便民服务,通过在城区主干道部署巡查人员,早晚高峰骑电动自行车沿街巡查,一方面及时接受辖区交警的调度,快速赶赴现场协助处理事故、疏导交通,另一方面通过主动发现交通事故和车辆故障,为车主提供现场一站式理赔、指引及换胎充电等其他增值服务,将原来的被动查勘服务升级为主动巡查服务,着重实现“案未报,人先到”的服务优势。

据了解,番禺区“警保联动”项目的服务时间主要为工作日早晚高峰期,即早7:30至9:00以及晚17:00至19:00之间,目前试点在番禺区市桥街部分易堵易事故路段,服务对象面向所有车主,如果是人保车险客户遇到事故或故障,可以直接享受巡查员的现场理赔服务,非人保客户的车主也同样能得到巡查员的理赔协助。

在启动仪式上,番禺区发展和改革局副局长夏平表示,人保财险积极推动“警保联动”服务模式在番禺落地,体现了国有保险企业勇于承担社会责任、深度参与公共服务、服务经济社会发展大局的骨干担当作用。番禺区公安分局副局长刘少怡表示,“警保联动”服务模式对进一步提高道路交通事故理赔服务水平、有效预防减少道路交通事故具有积极作用,区交警部门将主动担当、积极作为,希望通过试点尽快理顺服务流程,待条件成熟之后推广至全区各镇街。广州人保财险党委委员陈勇则表示,通过交警部门与人保财险的深度合作和联动,高峰期主动巡查可更快发现路面交通异常,一方面方便群众、保障安全,另一方面又能快速疏导交通,缓解道路堵塞,提升市民交通出行的幸福感。

据介绍,番禺区是人保财险“警保联动”服务项目在广州的第二个试点区域,今年6月中旬该服务在增城率先落地试点,目前日均处理交通事故约5宗,有效缓解了试点区域交通拥堵状况。广州人保财险相关负责人表示,将持续优化调整及扩大“警保联动”巡查区域和时间,共同打造安全、有序、畅通、文明的城市道路交通环境,护航和谐番禺。