中国保险报网讯【记者 康民】 8月5日19时46分，印度尼西亚龙目岛发生7.0级地震，震源深度15公里。目前强震已造成至少82人死亡，数百人受伤，有40多中国游客被困。地震发生后，平安人寿迅速响应，相关负责人告诉记者 ，公司第一时间启动重大事故处理应急预案和海外急难援助，提供6项紧急服务举措，同时启动理赔绿色通道。据了解，截至发稿，平安人寿暂未发现客户出险。
据介绍，6项海外急难援助服务举措包括：紧急安排医疗转运；安排亲属前往事故地探视；安排返回国内常驻地；法律援助；电话翻译服务；提供心理疏导服务，安排资深心理专家为客户以及家属提供心理干预和情绪疏导。
同时，上述平安人寿负责人强调，地震突发时，如果正在厨房烧水或做饭，必须在第一时间关掉火和电源，防止发生火灾。其次，要寻找合适的躲避位置，比较安全的空间有承重墙的墙根、墙角、卫生间等，千万不能躲到柜子里。第三，必须要保护好头部，如果有条件，还应该拿软靠垫护住头部，尽可能用湿毛巾捂住口鼻，防止灰土和毒气。最后，地震时如被压在废墟里，一定要科学求救，身边有水管和暖气管的话，可以用力敲击管道，这样的求救信号在危急时刻至关重要。