为有效应对台风“百里嘉”“山竹”，东莞人保财险将防灾减灾做在前面，坚持减灾防灾三个“走在前头”，提前安排部署，做好灾前风险防范。
一是思想发动走在前头。9月13日上午，公司党委召开专题会议，要求全公司上下高度重视，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，把积极应对本次极端天气作为检验学习十九大精神深不深、检验国企责任强不强、检验团队战斗力高不高、检验服务质量好不好的试金石，深刻吸取去年“天鸽”热带风暴期间道滘粮所发生浸水事故的经验教训，坚决克服麻痹思想，以扎实的工作作风确保人民生命财产安全。
二是隐患排查走在前头。公司各部门先后安排百余人次，分片区分重点深入道滘、东源、虎门等28个业务企业，重点就渠道疏通、屋顶加固、地面填高、物资配备等方面开展隐患大排查，帮助客户提高风险防范意识。9月13日下午，东莞市分公司总经理杨松柏陪同省公司领导丁天夫、赖曙光一行来到道滘粮所现场，指导客户做好防御贮备。据统计，全公司共指导客户排除风险隐患269处，排查率达到100%。
对于部分意识不足，防灾物资匮乏或风险较高的单位，例如道滘粮所、穗丰集团、东糖集团等，分公司派专人送去沙袋，以增强单位的防灾能力，做到防患于未然。
三是服务客户走在前头。目前台风山竹已发出暴风潮预警，广东沿海可能迎来1-3米风暴增水。15日下午，东莞人保理赔中心分成四个小组分别会同虎门、厚街、沙田、万江、道滘、麻涌营业部人员，对54个大型地下车库做现场预防措施检查，送达《台风“山竹”风暴潮红色预警》以及《地下车库防灾防损建议书》。保证客户至上的服务准则，时刻做好防灾防损攻坚战的准备。