今年第22号台风“山竹”（超强台风级），预计将于9月16日夜间到17日凌晨在广东一带沿海登陆，途径范围可能会产生严重破坏力，对当地人民群众生产生活造成重大影响。
为有效应对事故发生后可能产生的人员伤亡情况，为客户提供更切实的理赔服务，人保寿险广东、广西、深圳和福建分公司紧急启动应对超强台风应急服务举措：
1.开通服务热线：公司电话中心4008895518及当地机构开通理赔专线，接受出险客户的报案咨询。
广东：15811856991
广西：13978884437
深圳：13590360242
福建：15806026751
2.主动排查客户出险信息：密切关注政府部门发布的强台风的影响和伤亡信息，多渠道获取事件出险人员名单，排查客户出险信息；
3.简化理赔手续资料，开辟理赔“绿色通道”：对于出险人信息在公司核心系统内可以查询确认的，简化索赔单证资料。经政府相关部门正式公布的死亡客户，实行无保单、无事故证明的理赔。
4.取消自费药品限制：医疗报销类案件，如因病情治疗的需要，取消自费药品等报销限制。
5.取消定点医院限制：应急期间，客户患病或者受伤因受台风影响无法至定点医院就诊的，均按保险合的定点医院处理。
6.简化残疾理赔申请鉴定手续服务：客户因重大突发事件直接导致的意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。
7.提供上门理赔服务：对于本次超强台风造成损伤的客户，公司后续可供上门协助办理理赔服物。