□王荣良/自述
1988年7月，我20岁，走出大学校园就加入了中国人保大家庭，在人保浙江省常山支公司工作，30年坚守浙西小城。2010年担任支公司党支部书记、经理后，我告诫自己，作为党的基层干部，要起好带头作用。我带领支部党员和员工，不断加强对社会和群众的服务，公司也在服务地方经济中得到了发展，保费从2010年的2700万元上升到2017年的7813万元，市场份额从49%上升到56%。我个人被授予“人保财险先进个人”、“省公司总经理特殊贡献奖”等荣誉。
能上能下强队伍
把脉须寻根，观流宜溯源。刚调任支公司负责人时，我深感公司中层队伍年龄偏大、骨干缺少创新意识，直接导致应对市场能力弱化、主动开拓的激情缺乏。观察一个月后，我主持召开支部会议，提出党员干部一定要起模范带头作用，中层干部的年度个人业绩2年内必须达标，否则取消竞聘资格。会后的第二年，有2人失去竞聘资格，其中一人是党员。这不是和个人过不去，而是党员和干部必须做到自身硬，才能调动员工的积极性，让整支队伍强起来。几年后，这2位员工通过努力达到了条件，精神面貌焕然一新，组织又重新使用了他们。
创新服务勇担当
劈柴看纹路，选题看思路。人保是一家红色国企，协助政府治理、落实政保合作很重要，但项目从哪里来？我积极参加政府召集的每次会议，掌握了解县里最新情况，听到县委书记提出要大力发展地方特色农产品项目后，我立即召开班子会议，开发农户需要的农险产品——大棚薄膜保险、食用菌保险、胡柚树保险、油茶低温气象指数保险……因为供给对路，项目一个接一个落地，深受地方政府和农户欢迎。
支公司党支部在与球川镇第一党支部牵手共建时，了解到镇里很少买保险，也不知道该买什么保险。我们研究后，找出存在的风险点，提出切实可行的保障方案，被镇政府采纳。镇政府出资，为各行政村党支部成员购买了综合责任保险，为全镇居民投保了自然灾害公众责任险，将原本由镇政府承担的安全责任等事宜交给保险公司，让自己从繁琐事务中解脱出来。球川镇的经验被县委县政府采用，全县统保了自然灾害公众责任险。
我在报上还了解到，每年油菜花开的3、4月份，常山都会遇到精神病人袭击伤人的问题。我想，外地开办的精神病人监护人责任险，常山为什么不能办呢？带着几经易稿的方案，我走进了政法委书记的办公室。听说只花少量的保费就能为精神病人家庭和受害者家庭撑起一把“保护伞”，政府对该险种很感兴趣，提出修改意见后，项目很快就实施了。
身体力行作表率
身教重于言教，表率胜于表态。每当遇到重大灾情，我和支委成员第一时间分赴联系片，摸清损失情况，指挥救灾理赔。在我们的车后备厢里，常年放着高筒雨鞋和草帽，随时可以前往重灾区。
2016年7月，持续半个月的降水，导致常山县多个村庄发生险情。有一天，早上5点，我和业务员从城区出发，汽车开了3个多小时，因为道路损坏，再也走不了了。下车后，大家深一脚浅一脚前行，两个多小时才到村里。一进村子，大家直奔临时避难所，分头挨家挨户定损。受损的房屋大多是泥木结构的老房子，居住的大多是贫困户，其中一户70多岁老奶奶家的后墙倒了，床铺衣服等被泥水浸泡，老奶奶一脸茫然蹲在门边。我一连叫了三声“奶奶”，老人才回过神来。得知是保险公司送赔款来了，老人先是一愣，接着说道：“路都断了，你们咋来的？”我拉着老人的手，告诉她是走过来的，来赔大家损坏的房子。
倒塌的房子能赔，但室内损坏的财物不在赔偿范围内，像老人这样的贫困人群要购买，无疑又是一笔不小开支。回到公司后，我写了材料向县委县政府汇报，建议将室内财产保险作为农村住房保险的附加险，最大限度解决因灾致贫、因灾返贫现象。该项目被政府充分接纳，成为2017年常山县十大为民办实事项目。
（作者为中国人民保险浙江省衢州市常山县联合党支部书记、中国人保集团“两优一先”系列人物，2018年荣获中国人民保险集团优秀党务工作者称号。）