台风“山竹”已然远去，天空逐渐放晴，激荡的风云也重归了往日的平静。此时此刻，仍有一大批鼎和人在为查勘理赔全力以赴。一句问候、一句安慰，带给客户的是贴心的温暖，一句句掷地有声的承诺，一段段温暖的故事，留下了鼎和查勘人最美的背影。
走村串巷，田间留下了他们认真的身影
台风“山竹”肆虐后，广西玉林北流、陆川、贵港桂平地等受灾严重，鼎和保险广西分公司迅速派出60名理赔人员前往现场查勘定损，大家根据受灾地区实际情况，因地制宜，采取“机动支援连续作业”的方式开展查勘工作。
白天顶着烈日，深入乡间地头调研，收集村民受灾情况，忙着走村串巷的，正是这些可爱的鼎和人。
台风过后的第一个艳阳天，广西分公司查勘员朱方龙汗流浃背，正在田间忙碌查勘。午后，朱方龙又辗转前往查勘核对受损的供电设备物资，认真做好记录。
为做好受损村民灾后理赔工作，鼎和查勘员走村串巷，挨家挨户上门服务，逐一核对客户个人信息及受损情况。只见鼎和查勘员支起塑料椅子当桌子，和老爷爷热情地谈了起来，“看到你们，就放心了！”老爷爷朴实的话让查勘员倍感欣慰，再辛苦也值了。
“爸爸你加油哦！放心，我会快点好！”
台风“山竹”过境后，广西玉林陆川、北流等地区受灾严重。鼎和保险广西分公司员工李颖熠是此次台风应急工作小组的一员，此时正在受灾地区忙碌着查勘理赔。而3岁的儿子却患了急性支气管炎急需入院治疗。儿子知道爸爸出差抢险救灾了，暂时不能回家陪伴自己。宝贝想念爸爸，让妈妈视频连线爸爸，父子俩相互鼓劲，于是有了眼下温馨的一幕：
“爸爸你加油哦！放心，我会快点好！”
“宝贝加油，快点好起来！”
视频通话后，一张病床上打着吊针的萌宝照片发到了爸爸手机上。
爸爸放心，宝贝安好！
哪有什么岁月静好，只不过有人为你负重前行
夜又深了，这是鼎和查勘员在惠阳忙碌的第四个晚上。
台风过后，正值客户报案的高峰期。连日以来，他们一直在惠阳忙碌处理车险报案，一天下来四五十个案子，常常顾不上吃饭和休息，凌晨一两点下班也成了家常便饭。
当夜深人静之时，周围已万家灯火通明。鼎和查勘员身上“95393”的荧光字样背影依然闪烁着......线上指挥线下行动，这就是理赔人的生活写照。
“不管什么时候都不辱使命，努力的样子有时会感动自己。”这是广东分公司客服部刘俊经理朋友圈的感慨。
也许，从来就没有什么岁月静好，只不过有人为你负重前行。
趟过铁路，翻过山丘，划着竹排，不远千里而来
广东阳春市岗美镇山㙟村也是这次重灾区之一。
9月18日，鼎和保险阳江中支志愿者赶赴山㙟村。由于台风引发水灾，此时的山㙟村已与外界隔绝两天了，进村之路蜿蜒曲折，必须先趟过5公里的铁路，翻过山丘，再划着小竹排才能到达村内。
鼎和志愿者不辞劳苦扛着物资前往。据志愿者小许回忆，“划竹排那段路还真有点危险。一个简陋的竹排只能搭乘2人，途中水深处达2米，不会游泳的同事也顾不上自己，在没有任何救生设备的情况下也冒险通过。”
鼎和志愿者蹚着水扶着墙，一路踉踉跄跄才抵达村里。
山㙟村里共有50多户人家，大多是留守老人和儿童，部分行动不便的老人连一天三餐都没有着落。了解到这一情况，鼎和保险志愿者赶忙为村民派发矿泉水、蛋糕、饼干及面包等救援物资，村民们连连道谢。
有位老人家说，他从早上到中午都没有吃过东西了。看到老人家质朴的样子，鼻子不觉有点酸酸的。
台风呼啸，让人心寒；鼎和有情，却暖人心。
（范文娟、王雨婷、刘俊、谢育）