今年第22号台风“山竹”（强台风级）于9月16日正面袭击广东，给广东各地带来了重大损失。在重大灾情面前，中国太平洋财产保险股份有限公司广东分公司（以下简称“太平洋产险广东分公司”）启动一级应急预案，设立抗台救援应急指挥中心，启动灾后理赔绿色通道，简化理赔流程，让客户尽快拿到赔款，帮助其尽快恢复生产和经营。
广东红海湾发电有限公司受台风“山竹”影响，电厂厂区财产受损严重，太平洋产险广东分公司接到报案后，第一时间安排理赔人员赶赴现场，协助客户进行抢险救灾和现场所查勘定工作。为解决客户施救及修复设备的资金需求，太平洋产险广东分公司开通绿色理赔服务通道，简化理赔手续和流程，并于9月28日向广东红海湾发电有限公司预付赔款600万元。
截至9月30日上午10：00，太平洋产险广东分公司案件查勘率达100%，案件赔付率超过80%，赔付金额达1.02亿元，预付赔款2299.1万元，其中车险赔付金额5045.2万元，预付赔款1549.1万元；非车险赔付金额5123.2万元，预付赔款750万元；农险赔付金额4.17万元。