【王琮 特约记者 梅琳】
近日，太平洋产险温州分公司2018年客户节正式拉开帷幕。本次客户节主题为“和你益起·如你所愿”，以服务和公益为导向，打造独具温州特色的“暖城”客户节。
“无论是否投保太平洋产险的客户，均可以享受搭电、加水、安全检测等服务。”太平洋产险温州分公司工作人员介绍说，10月1日起，太平洋产险温州分公司开展假日关爱活动，充分发挥应急救援服务团队优势，深化“太好赔”服务理念，与当地保险行业协会、交管部门、高速管理处、景区管理部门等单位联动，分析假日出行客流，设定20多个服务网点，为出游的旅客排忧解难，保证安全驾驶，打响“暖城”服务第一枪。此外，该公司还组织探望事故客户，为伤者送去关爱与慰问；开展“风险无忧伴，支持在身边”活动，走访客户，提供检测服务，排除安全隐患。
在对外开展各项优质服务的同时，该公司内部积极响应客户节需求，开展“益同唱响太平洋”，演唱《在你身边》，录制MV，向社会公众展现承保、查勘、后台理赔等日常工作情景；参与“太保我爱你”统一模板更换微信头像活动，司内司外一起创造浓厚的活动氛围，让更多人知晓保险。
11月、12月第二届客户节将进入深化阶段，该公司还会陆续推出“我最喜爱的优质服务票选活动”“荣耀车商，携手同行”高端客户现场体验活动、电子单证推广活动，以及“从心出发，走进客户”企业客户互动活动等。
近年来，太平洋产险温州分公司坚持以客户服务工作的提质增效为着力点，积极践行管理创新和服务创优，持续提升客户服务的广度与深度，推进客户服务在实干与创新中前行，以客户节为契机回馈广大客户，强化与客户间的关系纽带，全方位展现对“客户体验最佳”的不懈追求，用“极速、极易、极暖”的极致服务，实现服务价值。