日前，天津市保险行业协会副秘书长薛爽与平安人寿天津分公司副总经理余丰共同为获得行业第二批示范调解室资格的平安人寿示范调解室揭牌。
天津保险业自2017年开始示范调解室建设工作，旨在进一步健全全市保险消费者权益保障体系，对内固化、对外展示天津保险业“外树形象，苦练内功，提升服务，加快发展”行风建设活动成效，推进保险纠纷多元化解机制的服务标准化建设，按照“成熟一个、创建一个”的建设标准要求，太平洋寿险天津分公司和平安产险天津分公司示范调解室已于2017年挂牌成立。
行业示范调解室的成立，将为全市保险消费者解决纠纷、处理投诉提供更加周到、便捷、个性化的调处服务，不断提升全市保险业的社会公信力和美誉度。