中国保险报网讯【记者 康民】
12月24日，为疏导因圣诞节造成的公共场所周边交通流量大、事故多发的情况，北京交管局在主要人流、车流聚集地，联动前置，与保险部门专业力量，通过动态巡逻、交管部门统一调遣，一体化开展交通事故定责、理赔等工作，最大限度提升交通事故快清快处效率，有效缓解事故致堵状况，保障节前北京市交通正常运转。
合作方平安产险北京分公司总经理王兵介绍，此次“警保联动”活动，公司委派20位资深查勘员，发挥保险专业力量及科技理赔手段，助力开展交通事故定责、理赔等工作，有效提升交通事故快清快处效率，缓解事故致堵状况，保障元旦前夕市内交通正常运转。
据了解，为进一步推进国务院、公安部和市局“放管服”改革措施落实，全面提升首都交管服务品质，12月24日-25日，参照国庆假期高速公路“警保联动”快处交通事故试点工作成功模式，北京交管局结合节假日前的历史交通事故特点，联合保险公司，联动前置交管与保险部门专业力量，通过动态巡逻、交管部门统一调遣，一体化开展快处交通事故工作。
交管部门通过大数据方式，选取元旦前夕事故高发路段：东城区王府井商圈，王府井大街;朝阳区大悦城商圈，海淀区中关村商圈周边等地段开展“警保联动”。工作期间，接到事故报警后，交管局将统筹派遣交通民警、保险公司人员前往处置。122接警台负责告知当事人在试点区域符合自行协商处理的事故，并可安排保险公司人员前往处理。
12月24日，平安产险北京分公司查勘员与交警在所辖王府井商圈巡逻执勤。遇到一起残疾人摩托与小轿车剐蹭事故，查勘员接报案后，1分钟内到达金宝街事故现场，协助交警现场定责，由于事故主要责任车辆为残疾人摩托，无保险，经沟通调解，两车车主达成调解。随后，查勘员协助交警对该路段交通实施疏堵，保障即将到来的晚高峰道路通畅。
当日下午17时，朝阳路红星美凯龙路段发生双方事故，一宝马车剐蹭本田车，到达现场后，经查勘及沟通，双方责任明确，宝马车主全责。由于双方为其他保险公司客户，查勘员协助填写快速处理单，并引导双方定损后，迅速挪车避免了拥堵交通。
记者采访中了解到，为保障交警工作顺利进行，平安产险北京分公司选派的“警保联动”人员，配备统一着装、车辆、电台、记录仪、肩灯等，在指定区域上路巡查，主动发现且配合交管部门派遣，及时到达事故现场，协助当事人快速处理事故。
北京市交管局相关负责人表示，“警保联动”一是方便群众解决交通事故理赔问题，通过延伸保险公司服务群众的职责，解决群众发生交通事故后的理赔问题，将车险理赔业务，从由当事人主动到保险公司定损理赔点办理，转变为保险公司理赔人员主动对接当事人，在事故现场协助处理事故并办理定损理赔事宜。二是有利于缓解交通拥堵。目前，事故致堵是交通拥堵的一个重要成因，推行“警保联动”模式使保险公司参与到处理事故的环节，一方面增加处警力量，另一方面处理事故更加方便高效，均有利于事故快清快处，减少事故致堵。
据悉，平安产险北京分公司在车险理赔方面一直致力于简化理赔流程，客户可以利用科技手段，加快理赔处理时效，除引导出险车主通过北京交警App事故e处理进行远程定责外，针对平安车险客户，还可通过好车主APP等手段在线处理小额事故。