春运期间，平安产险江西分公司在江西省开展“平安春运，智慧出行”平安回家行动，自2019年1月28日起至2月10日(初一至初四除外)，无论是否为平安产险的客户，都可通过95511、平安好车主app、江西省30家免费检测服务中心、以及11个线下平安护航站点，直接获取道路安全救助、路途生活帮助和事故理赔协助等服务。为每一位车主提供 “爽、简、省、暖”的服务和帮助，护送每一位车主平安回家。
同时，平安产险江西分公司还特推出四大亮点服务，助力春运护航活动。
科技赋能智慧护航 “信任赔”助力春运畅行
2019年1月25日，平安产险推出的车险“信任赔”在全国范围内上线，“信任赔”为每位客户配置理赔信任额度，额度内的理赔款，车主可在额度范围内进行自主理赔，全程将不再产生理赔人工审核作业。
“平安有AI，拿钱过年” 提升客户服务体验
从1月7日至2月19日，平安产险江西分公司开展“平安有AI，拿钱过年”新春专项理赔行动，主动服务，理赔快速结案支付，方便客户及伤者早日拿钱返乡团聚。
警保联动服务 守护春运回家路
在春运护航期间，针对江西省高速公路事故车辆损失大等特点，平安产险江西分公司与交警联动，共同开展高速公路巡逻工作，充分发挥平安产险在车辆勘验、定损和理赔方面的专业优势。一旦发生轻微交通事故，交警可现场定责，理赔人员进行指引理赔，确保事故快速处理、快速理赔，及时清撤现场，减少轻微事故导致的拥堵和次生事故。
专属道路救援 车主省心无忧
在本次春运护航活动中，平安产险江西分公司提供32台车辆帮助事故救援，江西省共计11家机构参与其中，涉及72个县域。车主若在省内发生交通事故，可通过好车主一键申请，查勘员随叫随到。此外，车主如遇爆胎、油尽等非事故造成的行驶困境，也可直接拨打95511申请救援，平安车险在全国范围内提供100公里以内免费救援服务。
（李宛露 曹芳）