中国保险报网讯 2月2日，临近除夕。想起小时候，春节期间都会和父母乘公交车去赶集市庙会，看张灯结彩。那时竟从未想到，是那些平凡的公交司机师傅们在默默地付出着，保持着这座城市的畅通运行。笔者与约好的太平洋产险宁波分公司查勘员丁智杰碰面，准备一同前往几家公交公司慰问司机师傅们。
太保产险工作人员慰问公交司机师傅。徐磊/摄
来在永盛公交公司调度室，安全员李师傅一看到丁智杰来了，立即热情地招呼起来。李师傅说：“我一直负责公司保险事故的处理工作，智杰常常过来，我们都是老朋友了。”
“智杰，这是最新的资料，你拿去吧。”李师傅将一沓文件资料递给丁智杰。
丁智杰接过材料后，便拿出平板电脑进行拍照，李师傅对笔者说：“前两天，有位阿姨乘坐公交车时，不小心在车里摔倒了。好在经过医院的检查，没有什么大碍，医药费也不多，公交公司已经和伤者完成了赔偿协议的签订。趁着今天智杰来，正好可以把资料交给保险公司。”
查勘员丁智杰用平板电脑处理案件。徐磊/摄
“以前我们处理案件经常要跑保险公司，现在情况简单、金额不大的案件都可以直接通过这个平台上传案件资料。后台完成审核工作后，被保险人就可以收到赔款了。”丁智杰一边说着一边操作着平板电脑，迅速处理完了案件。
笔者问李师傅：“春节期间的班次和平常日子一样吗?”
李师傅指着电脑屏幕说：“我们过年期间还有一些特色服务，比如在火车站、汽车站、客运中心开展便民早班车，延后某些线路的末班车，方便乘客换乘。我们公交公司是比较特殊的单位，是给市民提供公共服务的，所以过年期间要保持正常运营，这样才能让市民们能够顺利出行，过个好年。”
笔者随后与丁智杰一起来到了客运中心。在客运中心，笔者看到有太平洋产险公众责任险、客运承运人责任险等理赔宣传海报，醒目可见。工作人员告诉笔者，春节前夕，太平洋产险开展春节保险宣传工作，针对节假日出险频率较高的责任险客户群体，特别考虑在客流集中的公众场所张贴宣传海报，既提升普通百姓的保险意识，也贴近服务客户。
平凡的工作岗位有着不平凡的意义，正是有了这些公交司机师傅们的坚持和付出，人民群众们在过年期间的出行才能如平日般顺畅。所谓的岁月静好，不过是有人替你负重前行。
（吴弘 徐磊）