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众安发布2018年业绩报告

坚持“保险+科技”双引擎

发布时间:2019-03-26 08:24:21    作者:    来源:中国保险报网

2018年,众安聚焦发展健康、消费金融和汽车生态,三大生态的总保费合计增速达到225%,收入贡献占比从2017年的38%上升至2018年的66%。众安在线联席CEO陈劲认为,2018年,在竞争加剧、增长放缓的行业背景下,众安实现了有质量的增长,源于对“保险+科技”双引擎战略的坚持。

【记者 康民】3月25日,国内首家互联网保险公司众安在线(以下简称“众安”)发布2018年业绩报告显示,众安去年录得保费收入112.6亿元,实现89%的同比涨幅,跃居全国财险市场第12位,成为中国首家保费过百亿的互联网财险公司。受益于规模效应渐显及生态结构优化,众安的经营效能显著提升,综合成本率较2017年缩减12.2个百分点,达到120.9%。由于承保亏损、投资收益受到市场疲软影响、科技输出业务还处于研发投入及市场开拓阶段等原因,众安2018年录得净亏损18.0亿元。

具体来看,众安去年聚焦发展健康、消费金融和汽车生态,三大生态的总保费合计增速达到225%,收入贡献占比从2017年的38%上升至2018年的66%。其中,产品创新健康生态2018年实现总保费28.7亿元,同比增长138.2%;消费金融生态积极拓展各类互联网场景平台的合作,录得保费35.2亿元,同比大涨240.5%,汽车生态的保费收入则从2017年的0.79亿元上涨至11.5亿元。

年报数据显示,新生代是众安高增长的主要贡献者。2018年,众安服务逾4亿用户,80、90后等新生代人群占比超过51%。这些用户人均购买保单15.8份,人均贡献保费28元,分别较2017年提升25%和103%。

众安在线联席CEO陈劲认为:“2018年,在竞争加剧、增长放缓的行业背景下,众安实现了有质量的增长。这源于我们对‘保险+科技’双引擎战略的坚持。作为新保险的推动者,众安未来将推进科技与保险的融合,在全球范围内,推动行业的突破与变革。”

年报数据显示,2018年,众安的科技研发投入达到8.5亿元,占总保费的7.6%。众安员工中,超半数为工程师技术人员,截至2018年末累计申请专利230件。在人力、财力的支撑下,众安将前沿技术应用于保险全流程,比如,在线客服人工智能使用率达到70.0%,带来了在线服务人力同比大幅下降63.7%,且2018年下半年通过客服智能质检系统的上线,进一步提升客服质检效率20.3%;而其去年上线的智能保顾众安精灵已服务百万用户,并使投保转化率提升3倍。

“一直以来,我们坚持将技术与保险全流程相结合,以科技提升经营效率和承保质量,并构筑起核心竞争力。我们相信并坚持这一战略,希望加强壁垒,持续高质高增,力争实现承保盈亏平衡。”众安在线CFO邓锐民表示。

2018年,众安将积累的科技经验以模块化的方式进一步对外输出,服务保险和金融行业。其间,众安科技签约逾300家客户,其中,60%的保险系统客户迭代升级了原有产品或叠加销售其他系统模块。

与此同时,众安科技还迈出了海外输出的第一步。年报显示,继2017年底成立众安国际后,先是在去年8月和软银愿景基金宣布合作,推动众安在中国以外的技术解决方案业务,时隔两月后又与拥有百年历史、日本三大财险公司之一的日本财产保险公司签署合作协议,输出众安的保险科技解决方案。