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来自中华财险的微光

发布时间:2019-04-16 14:31:25    作者:王琼    来源:中国保险报网

“我总算看到了一丝微光,余生还有一些希望吧!”近日,福建省闽清县职业中专学校学生林永森的爷爷林汉华将一面写着“危难之中见真情 热心服务表诚信”的锦旗送到中华财险福州中心支公司闽清营销部,对中华财险的理赔服务表示感谢。

据悉,闽清县职业中专学校与中华财险福州中心支公司自2014年起建立了长期学平险合作关系。该校家住闽清县雄江镇梅洋村的学生林永森家境贫困,父母均为智力残障人员,无生活自理及民事能力,一家人的日常生活费用由其爷爷林汉华承担。林永森自幼由爷爷一手抚养。16岁这年,林永森考上了闽清县职业中专学校。本以为终于迎来了希望,然而天有不测风云。2019年2月9日,不幸再次降临这个脆弱的家庭,林永森乘坐他人无证驾驶的无牌普通二轮摩托车,与车辆发生碰撞后,经抢救无效死亡。

中华财险福州中心支公司总经理室获悉案情,了解林永森的家庭状况后,第一时间安排非车查勘员介入查勘,针对其乘坐无牌无照驾驶车辆的情况,第一时间开通理赔绿色通道。中华财险闽清营销部经理张炜结合其十多年的查勘理赔经验,专人专办跟踪,积极沟通协调,全程服务指导,帮助收齐理赔材料,一周内将6万元赔款送到林汉华手上。

6万元虽不足以慰藉林汉华痛失孙儿的悲切心情,但是中华财险诚信理赔、快速理赔的服务就像一道微光照进老人的心里,让这位饱经风霜的老人感动不已,将锦旗亲自送到中华财险闽清营销部。他紧握张炜的手,感谢中华财险在案件发生后用实际行动践行“视客户为亲人”的快捷暖心服务。