中国保险报网讯【张少卿 特约记者王彤】
近日，平安人寿河南南部首个“智享门店”开业典礼暨第24届客服节在平顶山中支职场盛大开幕。平顶山市保险行业协会秘书长何强、平安人寿河南分公司客户服务部经理铁俊晓、平安人寿平顶山中支总经理王守胜、鲁山县四棵树小学校长李国显，客户代表以及广大市民计4百余人参加此次活动。
何强对平安人寿积极服务客户、致力回馈社会的努力表示感谢，并希望公司能够继续履行承诺，为更多百姓送去保障和安心。随后，王守胜代表平顶山中支与鲁山县四棵树小学达成结对帮扶，进行幕天捐书公益活动，帮助乡村学校搭建“幕天图书角”，将更多图书送进乡村课堂。嘉宾一行参观了平安人寿智享门店，详细了解门店荣誉展示区、咨询引导台、空中门店区、自助服务区、金融体验区等多个专区的特色服务。
据了解，平安人寿“智享门店”依托互联网前沿技术，充分融入互联网思维，致力于打造独具特色的“服务体验旗舰店”，借助人工智能持续创新服务模式，首次在业内推出 “AI客服”，通过生物认证、大数据、语音语义识别等AI技术实现所有业务“在线一次性办理”，首创“免等待、免填单、免往返”三项服务，让客户省时、省心、省力，并为客户提供空中服务、智能核保、生存金领取、保全变更、闪赔等服务，以“智能化+自主化+体验化”武装门店。
首家“智享门店”的正式开业，标志着平安人寿河南分公司为客户创造专业价值服务，实现了又一次新的跨越。