平安跻身Interbrand“2019中国最佳品牌”第4位

中国保险报网讯【记者 康民】

日前，国际品牌咨询公司Interbrand发布了“2019年中国最佳品牌排行榜”，中国平安位列榜单第4位，较去年提升两位，再度蝉联中国保险业第一品牌，位居中国金融业第二位，品牌价值增长17%至1352.37亿元。

根据榜单，排名前10的企业依次为：腾讯、阿里巴巴、建设银行、中国平安、工商银行、中国移动、中国银行、农业银行、中国人寿和招商银行。该榜单是Interbrand第12次针对中国市场发布的排行榜，是基于第三方独立审计的财务资料、广泛的消费者调研和市场资料等维度评出。据调查，新兴的中国式生活方式、中国式消费习惯、消费者愈发成熟和理性的消费决策、消费者对极致的便利性的追求，都要求中国企业在产品和服务上不断推陈出新。

Interbrand大中华区董事总经理林万足表示：“在制造兴国、品牌强国的方针下，我们可以感受到各个品牌在竞争激烈的市场中锐意进取的积极性，以及共同推动中国进入品牌强国行列的决心。”相较2018年，此次入榜的中国品牌的价值大幅提升，前50强品牌价值整体增长了15%，这表明中国经济正从中国制造走向中国智造，品牌建设正上升至国家战略层面。

近年来，中国平安的业绩增长态势以及客户经营保持良好，并积极研发运用人工智能等创新科技。例如，平安人寿推出的“智慧客服”服务，使得96%的投保申请通过AI自动核保完成；平安产险的“510城市极速查勘”服务使得车险96.4%的现场案件实现5-10分钟极速处理。2018年，中国平安的NPS（客户净推荐值）达41%，寿险客户综合满意度达95.3%，车险理赔获赔率达99.93%。