收藏本页 打印 放大 缩小
0

工商银行5G智慧网点亮相苏州

发布时间:2019-06-11 23:05:42    作者:冯娜娜    来源:中国保险报网

记者从中国工商银行获悉,6月11日,该行基于5G应用的首家新型智慧网点在苏州亮相。此前4月19日,工商银行北京电信大楼支行在国内银行业率先连通5G网络,实现了业务通过5G网络高速承载。

据介绍,该网点为客户打造了更具科技感、未来感、温度感的金融服务体验。苏州市副市长王飏、工商银行董事会秘书官学清出席工行5G智慧网点发布活动。

工商银行相关负责人表示,当前,信息科技飞速发展、金融创新层出不穷、客户行为不断变迁,网点服务模式正在发生深刻变化。工商银行5G智慧网点植根客户的智慧金融服务需求,秉持“金融与科技融合、金融与生态融合、金融与人文融合”理念设计。在5G技术支持下,网点构建了“技术应用+服务功能+场景链接+生态融合”四位一体的智慧服务体系。

据介绍,基于金融与科技的融合,工商银行5G智慧网点可运用生物识别技术,更安全、更精准地识别到店客户身份;通过虚拟人物形象和游戏交互提供个性化互动和营销服务;基于生物识别与多屏交互技术,实现自助办理各类常用业务;使用远程音视频技术,提供远程座席“一对一”服务,突破银行服务在交易介质、时间、空间等方面的限制;基于金融与生态的融合,工行通过与政府、高校及企业等更紧密合作,构筑多元化金融服务中心,打造覆盖周边区域的泛金融服务生态圈;基于金融与文化融合。网点设计注重客户的情感体验,融入更多人文元素。


pc版

工商银行5G智慧网点亮相苏州

来源:中国保险报网  时间:2019-06-11

记者从中国工商银行获悉,6月11日,该行基于5G应用的首家新型智慧网点在苏州亮相。此前4月19日,工商银行北京电信大楼支行在国内银行业率先连通5G网络,实现了业务通过5G网络高速承载。

据介绍,该网点为客户打造了更具科技感、未来感、温度感的金融服务体验。苏州市副市长王飏、工商银行董事会秘书官学清出席工行5G智慧网点发布活动。

工商银行相关负责人表示,当前,信息科技飞速发展、金融创新层出不穷、客户行为不断变迁,网点服务模式正在发生深刻变化。工商银行5G智慧网点植根客户的智慧金融服务需求,秉持“金融与科技融合、金融与生态融合、金融与人文融合”理念设计。在5G技术支持下,网点构建了“技术应用+服务功能+场景链接+生态融合”四位一体的智慧服务体系。

据介绍,基于金融与科技的融合,工商银行5G智慧网点可运用生物识别技术,更安全、更精准地识别到店客户身份;通过虚拟人物形象和游戏交互提供个性化互动和营销服务;基于生物识别与多屏交互技术,实现自助办理各类常用业务;使用远程音视频技术,提供远程座席“一对一”服务,突破银行服务在交易介质、时间、空间等方面的限制;基于金融与生态的融合,工行通过与政府、高校及企业等更紧密合作,构筑多元化金融服务中心,打造覆盖周边区域的泛金融服务生态圈;基于金融与文化融合。网点设计注重客户的情感体验,融入更多人文元素。

未经许可 不得转载 Copyright© 2000-2019
中国保险报 All Rights Reserved