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天佑宜宾,爱心人寿启动重大突发事件理赔服务应急机制

发布时间:2019-06-18 09:26:21    作者:    来源:中国保险报网

6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度17千米。四川多地、重庆、贵州、陕西等均有震感。截至18日5时20分,地震共造成11人死亡(长宁8人、珙县3人),受伤122人。长宁被困14 人,救出13人(已死亡6人),1人正在施救,无生命危险。

灾害发生后,爱心人寿保险股份有限公司启动重大突发事件理赔应急工作组,密切关注灾害发生情况,主动搜集出险客户信息。开通如下理赔应急服务举措:

1、启动理赔绿色通道爱心人寿已开启理赔绿色通道,24小时10109520报案语音专属通道,理赔专线服务电话18518315969,受理客户咨询和理赔。

2、主动排查客户出险信息开展理赔主动服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户家属,提供救助与理赔服务。

3、简化理赔手续,先行给付因此次事故导致伤亡的爱心客户,可简化理赔手续,先行给付。

4、取消医院、药品限制,对于因此次灾害出险需紧急救治的客户,公司取消定点医院及自费药品就诊限制。

5、协助提供救援服务因此次事故伤亡的爱心客户,爱心人寿将协助紧急救援并联系医疗转运等服务。

如果您得知相关伤亡人员信息或需其它帮助,请及时拨打10109520服务热线。天佑宜宾,爱心人寿一直守护在您身边。


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天佑宜宾,爱心人寿启动重大突发事件理赔服务应急机制

来源:中国保险报网  时间:2019-06-18

6月17日22时55分,四川宜宾市长宁县发生6.0级地震,震源深度17千米。四川多地、重庆、贵州、陕西等均有震感。截至18日5时20分,地震共造成11人死亡(长宁8人、珙县3人),受伤122人。长宁被困14 人,救出13人(已死亡6人),1人正在施救,无生命危险。

灾害发生后,爱心人寿保险股份有限公司启动重大突发事件理赔应急工作组,密切关注灾害发生情况,主动搜集出险客户信息。开通如下理赔应急服务举措:

1、启动理赔绿色通道爱心人寿已开启理赔绿色通道,24小时10109520报案语音专属通道,理赔专线服务电话18518315969,受理客户咨询和理赔。

2、主动排查客户出险信息开展理赔主动服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户家属,提供救助与理赔服务。

3、简化理赔手续,先行给付因此次事故导致伤亡的爱心客户,可简化理赔手续,先行给付。

4、取消医院、药品限制,对于因此次灾害出险需紧急救治的客户,公司取消定点医院及自费药品就诊限制。

5、协助提供救援服务因此次事故伤亡的爱心客户,爱心人寿将协助紧急救援并联系医疗转运等服务。

如果您得知相关伤亡人员信息或需其它帮助,请及时拨打10109520服务热线。天佑宜宾,爱心人寿一直守护在您身边。

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