泰康人寿快速应对6.17四川宜宾地震灾害

2019年6月17日22时55分，四川宜宾市长宁县（北纬28.34度，东经104.90度）发生6.0级地震，震源深16千米，截止6月18日7时，地震灾害已造成11人遇难，122人受伤。

灾害发生后，泰康人寿总分公司快速响应，紧急启动重大事故应急预案，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道。

针对此次灾害，泰康人寿紧急开通八项应急服务举措：

一、启动理赔应急处理程序立即启动理赔应急处理程序，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。

二、开通7*24小时理赔服务热线客户如出险，随时拨打7×24小时理赔服务热线95522，或拨打泰康人寿四川分公司理赔电话: 15883113126/13980637979

三、主动排查客户出险信息开展理赔主动服务工作,多渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动联系客户家属，提供相关协助。

四、无保单理赔服务客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。

五、简化理赔手续对于因此次灾害伤亡的客户，如仍难以提供理赔资料，由公司调查人员上门核实属实的，可免于提供相关单证。

六、取消定点医院限制对于因此次灾害出险需紧急救治的客户，公司取消定点医院就诊限制。

七、取消自费药品限制客户因此次灾害直接导致的门诊和住院治疗，取消自费药品的赔付限制。

八、提供上门理赔服务对于因此次灾害出险的理赔客户，公司提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。