中银三星人寿快速应对四川长宁6.0级地震

2019年06月17日，四川长宁发生6.0级地震，截止目前已11人死亡、122人受伤。中银三星人寿第一时间做出反应，总公司领导高度重视，总、分公司成立应急专案组，相关部门积极配合，立即启动重大突发事件应急预案，主动排查客户信息，开通理赔绿色通道，做好灾害理赔及客户服务工作 。

为进一步做好人员救助和理赔服务，公司出台七项应急措施：

1、开通24小时理赔服务专线

4000095566、95566（全国）

13880488641（机构理赔人员手机号码）

13408648008（机构理赔人员手机号码）

2、开通理赔绿色服务通道

主动联系当地客户，第一时间送达关爱；

对因本次事故出险客户，公司提供上门理赔服务。

3、取消医院限制

对于因本次事故出险客户的紧急救治，公司取消医院等级限制。

4、取消医保限制

对于因本次事故出险客户的紧急救治，公司承担医保自费项目的医疗费用。

5、简化理赔申请手续

对于政府机关公布的本次事故出险客户，公司简化理赔手续；若客户身份证明灭失或损毁，或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的，可凭乡镇以上政府证明进行理赔申请。

6、简化理赔伤残鉴定手续

对于因本次事故出险客户且医院诊断符合伤残赔付标准的，取消另行鉴定要求。

7、免保单、微信理赔

对于因本次事故出险的客户，公司实行无保单理赔。

客户亦可通过中银三星人寿官方微信直接向我司进行报案和申请理赔，公司将第一时间进行处理。

中银三星人寿将继续进行排查，并持续关注事故进展，多方关注客户出险信息，进一步做好后续服务工作。