农银人寿重疾险快速理赔获客户称赞

中国保险报网讯 近日，农银人寿一件重疾险案件的快速理赔，让“90后”兰女士生活有了保障，也改变了她身边亲戚朋友对保险的看法。

今年4月，兰女士不幸被诊断为肝癌，高额的治疗费用让整个家庭入不敷出，经济陷入困境。出院后，兰女士想到自己曾经买过一份重疾保险，赶快翻出保单，拨通了农银人寿客户电话进行报案。

原来，去年8月，兰女士到农行浙江於潜支行办理业务时，在客户经理的帮助下，购买了中国农业银行控股子公司农银人寿一份保额20万元的“农银爱康宝重大疾病保险”。这份保险保障120种重疾和48种轻症。轻症每次给付基本保险金额的20%，最多给付10次。交费期内，若罹患恶性肿瘤，除按保额给付重疾保险金外，还按基本保险金保额的50%给付恶性肿瘤关爱金，合计给付基本保额150%。

农银人寿浙江分公司接到报案后，迅速启动理赔程序，理赔人员第一时间与客户联系，赴医院了解情况，并协助客户家属准备相关理赔材料。很快农银人寿就将重大疾病保险金打到了兰女士账户里。7月12日，兰女士的弟弟特意来到农行浙江临安於潜支行，向农银人寿和农业银行表达感谢。他表示，农银人寿的重疾保险为他们解了燃眉之急，农行集团专业周到细致的服务让他和家人感到温暖，身边亲戚朋友对保险的看法也从不了解、不认可变为肯定和支持。