雨中情

“我的车在翔安被困住了，请你们快来帮忙！” 7月22日12时26分，被保险人陈先生驾车行驶到福建省厦门市翔安区翔安东路时，遭遇暴雨淹车，被困路上。接到报案后，中国大地保险厦门分公司理赔查勘人员迅速前往现场救援。据统计，截至22日16时，该公司已接报案11件，相关理赔工作正在有序进行中。

据厦门天气在线消息，厦门市气象台7月22日11时50分变更发布暴雨黄色预警信号，翔安区新圩镇出现强降水，至14时40分，厦门市部分镇街降水已达100毫米以上。突如其来的暴雨使多地出现积水严重，机动车保险报案激增。

中国大地保险厦门分公司快速反应，紧急启动了暴雨应急预案，成立以分公司班子为组长，各部门、各机构负责人及全体理赔人员为组员的工作领导小组，及时制定理赔救援部署方案。一是集中理赔力量积极开展查勘定损，同时加强与救援公司及合作单位保持联动，确保24小时提供救援服务。二是指导客户做好大灾后的防灾减损工作及人身安全指引，协助客户做好抢险救灾工作。三是引导正确处置水淹车，避免损失扩大，已经出险的，主动提醒客户报案；没有出险的，发送防灾避险预警短信，提示客户做好易损物资转移等。四是对受损严重的客户进行安抚，同时开启绿色理赔通道，确保赔款快速支付到位。

“如在暴雨天气遇到路面积水，请尽量绕道行驶，特别是要主动回避涵洞，避免车辆通过时熄火。车辆被水浸后，千万不要强行启动，要迅速拨打紧急救援电话，并及时通知保险公司让专业人士处理。”中国大地保险厦门分公司理赔部负责人谢绍芳提醒广大车主，在突发暴雨天气驾车出行时，应注意尽量减少涉水行驶，降低出行风险，保障人身安全。

（吴毅君）