收藏本页 打印 放大 缩小
0

东吴人寿转型保障入佳境

发布时间:2019-07-30 08:24:34    作者:    来源:中国保险报网

□记者 祖兆林

近日,东吴人寿披露一季度经营数据显示,该公司各项指标均超预期,完成总业务收入28.4亿元,比去年同期增长64%。其中,新单规模20.72亿元,实现利润1.71亿元,创历史新高,圆满完成开门红目标。去年以来,面对复杂严峻的外部环境,该公司通过深化实施“内涵发展、价值成长”发展战略,围绕“营销以客户为中心,经营以效益为中心,业务以市场为中心”落实转型举措,产品和业务结构持续改善,内生动力和盈利能力不断增强,全面价值转型成效显著。

思想大解放

探索转型新方向

东吴人寿对照高质量发展要求,跳出思维围墙,破解结构不优、特色不明等突出短板,提升核心竞争力。

2018年6月,按照江苏省委省政府开展解放思想大讨论向高质量转型发展的部署,东吴人寿在全公司范围内围绕单纯拼保费、拼人海战术带来巨大经营风险,组织开展解放思想大讨论活动。

东吴人寿党委书记、董事长沈晓明对记者说,过去“增人力、铺摊子、冲规模”的高速增长状态是粗放式发展的缩影,也暴露了很多隐患。在经历高速发展期之后,国内保险业在监管的推动下开始加快转型步伐,主动调整发展模式,防范化解重大风险,呈现出新常态。“党的十九大为我国寿险业的发展指明了方向,就是满足人民群众对美好生活的需求。”沈晓明说,高质量转型,是“保险姓保”、回归本源的必然要求,也是保险企业永续发展的必由之路。

转型转什么?该公司围绕2018年初制定的“内涵发展、价值成长”新五年发展规划,从追求发展速度向提高发展质量转变,从注重理财功能向突出保障功能转变,着力挖掘自身潜力,寻求有价值的增长。

回归保障本源

产品为业务提质增效

东吴人寿主动调整产品结构,创新业务模式,强化团队管理,系列创新举措陆续落地,坚定不移开启了转型之路。

“由趸交转向期交,从理财转为保障,对冲和防范风险,这是对保险保障功能的最好诠释。”在东吴人寿党委委员、副总裁、产品科研中心主任夏卫新看来,坚定不移回归保险本源,做强做优保险本业,做好合规和风险管理是基础,核心则是要在产品创新上下大功夫。

为此,东吴人寿成立产品科研中心,围绕客户和一线营销队伍的需求设计开发产品。凭借优化流程、量身定制、缩短周期、回归价值、科技赋能这几大“法宝”,产品开发的针对性、效率和创新能力得到较大提升,其中,“盛朗康宁定期重大疾病保险”从立项到上市仅用时19天,创造公司开发产品的最快记录,而“蜀乐保重大疾病保险”作为根据一线需求研发的首款定制产品,一经推出就受到热捧。“通过打通内部渠道,产品研发部门集聚了更多智慧,开发能力也得到进一步增强。”东吴人寿产品科研中心副主任李胜平告诉记者,下一步,中心将延续创新模式,不断做大产品储备的“蓄水池”。

通过压缩短期规模型业务,推出保障型产品,发展高质量期交业务,东吴人寿业务结构持续优化,业务品质提升明显。数据显示,2019年一季度,该公司健康险业务占公司价值标保的比重超过70%,交费年期更加均衡,特别是20年期占比同比大幅提高28个百分点,以续期拉动价值业务增长的模式初显成效。

借助科技赋能

新技术助推提质增效

价值回归背后的创新,体现了东吴人寿对提升科技含金量的追求,对现代信息技术与产品、营销、运营、培训结合的探索。

该公司科技赋能保险营销项目组组长韩冰介绍,“东吴e保APP”项目上线后,这款整合了培训、产品、技术和服务等内外部资源的手机应用将实现营销员从入职到获客、从晋升到增员的全流程覆盖,提升渠道营销能力、效率和产能。

“新人养成90天”是东吴人寿着眼科技赋能的另一创新尝试。作为公司首次借助第三方力量开发、设计的营销员培训计划,该项目集网上学习平台、行销辅助等工具于一体,摒弃了运动式增员的“人海战术”,转而以综合能力为核心培养精英团队。这种集中力量打造高素质、高品质、高绩效的“三高”营销队伍的方法,让不少部门都尝到了转型的“甜头”。养老险事业部持续创新“寿险顾问”队伍建设,共成立52个寿险顾问部,队伍人数由上年的26人增加至376人,业务品质进一步改善,连续多个考核期超额达成目标。新成立的收展管理部以“一个渠道,多个产品,一个后台”的新运作模式快速铺开布局,产生多个绩优营业区,其中,河南分公司收展部门成为仅次于个险的第二大价值贡献渠道。

东吴人寿在科技上的发力获得认可。近日,该公司凭借东吴大病商保管理平台在“2019第二届亚太区互联网保险国际峰会”上,获得“保险行业杰出平台创新奖”。该平台是全国首家实现地市级社保与商保无缝对接的平台,该平台将数据计算速度提升近百倍,系统整体效率较传统提升65倍,实现理赔时效100%达成,赔付准确率也达到了100%。

依托区域资源

做强健康养老“苏州模式”

“有活力、有动力,有速度、有质量”,东吴人寿党委副书记、总裁钱群在一季度经营分析会上如是评价公司前3月的表现。他说,通过提质增效,在向以效益为主的高效能方式转变中,公司发展基础得到夯实,发展质量继续向好,逐渐摸索出自己的转型之路。

为150家企业建立团体年金制度,参保职工1.71万人;税优健康险全年参保人数累计1.5万余人;长期护理保险服务覆盖590万参保人员;大病医保补偿超56万人次,赔付4.48亿元,受益群众近900万人……转型不仅提升了发展质量,更让公司的发展特色不断凸显。在苏州,东吴人寿以政策性业务为切入点,通过参与多层次的社会保障体系建设,充分发挥商业保险第三支柱的作用,逐步在健康险、养老险领域形成了“苏州模式”。

作为总部设在地级市的全国性寿险公司,同时获得大病保险、个人税优健康保险、个人税延养老保险三项政策性业务经营资格,这在全行业不多见。“东吴人寿是市属国有企业,积极履行社会责任义不容辞。”沈晓明说,“立足苏州、深耕江苏、辐射全国”的战略路径不是简单的口号,更是务实、担当的体现,“围绕中心、服务大局,打造苏州人保险消费的首选品牌”,今年开始,该公司已经着力构筑保险民生保障安全网,推动健康管理系统平台建设,探索打造一站式“医养结合”养老服务体系,打通从“老有所养”到“老有颐养”、从“病有所医”到“病有良医”的中间环节,为个人和家庭提供多样化选择,充分发挥商业保险的保障作用。


东吴人寿转型保障入佳境

来源:中国保险报网  时间:2019-07-30

□记者 祖兆林

近日,东吴人寿披露一季度经营数据显示,该公司各项指标均超预期,完成总业务收入28.4亿元,比去年同期增长64%。其中,新单规模20.72亿元,实现利润1.71亿元,创历史新高,圆满完成开门红目标。去年以来,面对复杂严峻的外部环境,该公司通过深化实施“内涵发展、价值成长”发展战略,围绕“营销以客户为中心,经营以效益为中心,业务以市场为中心”落实转型举措,产品和业务结构持续改善,内生动力和盈利能力不断增强,全面价值转型成效显著。

思想大解放

探索转型新方向

东吴人寿对照高质量发展要求,跳出思维围墙,破解结构不优、特色不明等突出短板,提升核心竞争力。

2018年6月,按照江苏省委省政府开展解放思想大讨论向高质量转型发展的部署,东吴人寿在全公司范围内围绕单纯拼保费、拼人海战术带来巨大经营风险,组织开展解放思想大讨论活动。

东吴人寿党委书记、董事长沈晓明对记者说,过去“增人力、铺摊子、冲规模”的高速增长状态是粗放式发展的缩影,也暴露了很多隐患。在经历高速发展期之后,国内保险业在监管的推动下开始加快转型步伐,主动调整发展模式,防范化解重大风险,呈现出新常态。“党的十九大为我国寿险业的发展指明了方向,就是满足人民群众对美好生活的需求。”沈晓明说,高质量转型,是“保险姓保”、回归本源的必然要求,也是保险企业永续发展的必由之路。

转型转什么?该公司围绕2018年初制定的“内涵发展、价值成长”新五年发展规划,从追求发展速度向提高发展质量转变,从注重理财功能向突出保障功能转变,着力挖掘自身潜力,寻求有价值的增长。

回归保障本源

产品为业务提质增效

东吴人寿主动调整产品结构,创新业务模式,强化团队管理,系列创新举措陆续落地,坚定不移开启了转型之路。

“由趸交转向期交,从理财转为保障,对冲和防范风险,这是对保险保障功能的最好诠释。”在东吴人寿党委委员、副总裁、产品科研中心主任夏卫新看来,坚定不移回归保险本源,做强做优保险本业,做好合规和风险管理是基础,核心则是要在产品创新上下大功夫。

为此,东吴人寿成立产品科研中心,围绕客户和一线营销队伍的需求设计开发产品。凭借优化流程、量身定制、缩短周期、回归价值、科技赋能这几大“法宝”,产品开发的针对性、效率和创新能力得到较大提升,其中,“盛朗康宁定期重大疾病保险”从立项到上市仅用时19天,创造公司开发产品的最快记录,而“蜀乐保重大疾病保险”作为根据一线需求研发的首款定制产品,一经推出就受到热捧。“通过打通内部渠道,产品研发部门集聚了更多智慧,开发能力也得到进一步增强。”东吴人寿产品科研中心副主任李胜平告诉记者,下一步,中心将延续创新模式,不断做大产品储备的“蓄水池”。

通过压缩短期规模型业务,推出保障型产品,发展高质量期交业务,东吴人寿业务结构持续优化,业务品质提升明显。数据显示,2019年一季度,该公司健康险业务占公司价值标保的比重超过70%,交费年期更加均衡,特别是20年期占比同比大幅提高28个百分点,以续期拉动价值业务增长的模式初显成效。

借助科技赋能

新技术助推提质增效

价值回归背后的创新,体现了东吴人寿对提升科技含金量的追求,对现代信息技术与产品、营销、运营、培训结合的探索。

该公司科技赋能保险营销项目组组长韩冰介绍,“东吴e保APP”项目上线后,这款整合了培训、产品、技术和服务等内外部资源的手机应用将实现营销员从入职到获客、从晋升到增员的全流程覆盖,提升渠道营销能力、效率和产能。

“新人养成90天”是东吴人寿着眼科技赋能的另一创新尝试。作为公司首次借助第三方力量开发、设计的营销员培训计划,该项目集网上学习平台、行销辅助等工具于一体,摒弃了运动式增员的“人海战术”,转而以综合能力为核心培养精英团队。这种集中力量打造高素质、高品质、高绩效的“三高”营销队伍的方法,让不少部门都尝到了转型的“甜头”。养老险事业部持续创新“寿险顾问”队伍建设,共成立52个寿险顾问部,队伍人数由上年的26人增加至376人,业务品质进一步改善,连续多个考核期超额达成目标。新成立的收展管理部以“一个渠道,多个产品,一个后台”的新运作模式快速铺开布局,产生多个绩优营业区,其中,河南分公司收展部门成为仅次于个险的第二大价值贡献渠道。

东吴人寿在科技上的发力获得认可。近日,该公司凭借东吴大病商保管理平台在“2019第二届亚太区互联网保险国际峰会”上,获得“保险行业杰出平台创新奖”。该平台是全国首家实现地市级社保与商保无缝对接的平台,该平台将数据计算速度提升近百倍,系统整体效率较传统提升65倍,实现理赔时效100%达成,赔付准确率也达到了100%。

依托区域资源

做强健康养老“苏州模式”

“有活力、有动力,有速度、有质量”,东吴人寿党委副书记、总裁钱群在一季度经营分析会上如是评价公司前3月的表现。他说,通过提质增效,在向以效益为主的高效能方式转变中,公司发展基础得到夯实,发展质量继续向好,逐渐摸索出自己的转型之路。

为150家企业建立团体年金制度,参保职工1.71万人;税优健康险全年参保人数累计1.5万余人;长期护理保险服务覆盖590万参保人员;大病医保补偿超56万人次,赔付4.48亿元,受益群众近900万人……转型不仅提升了发展质量,更让公司的发展特色不断凸显。在苏州,东吴人寿以政策性业务为切入点,通过参与多层次的社会保障体系建设,充分发挥商业保险第三支柱的作用,逐步在健康险、养老险领域形成了“苏州模式”。

作为总部设在地级市的全国性寿险公司,同时获得大病保险、个人税优健康保险、个人税延养老保险三项政策性业务经营资格,这在全行业不多见。“东吴人寿是市属国有企业,积极履行社会责任义不容辞。”沈晓明说,“立足苏州、深耕江苏、辐射全国”的战略路径不是简单的口号,更是务实、担当的体现,“围绕中心、服务大局,打造苏州人保险消费的首选品牌”,今年开始,该公司已经着力构筑保险民生保障安全网,推动健康管理系统平台建设,探索打造一站式“医养结合”养老服务体系,打通从“老有所养”到“老有颐养”、从“病有所医”到“病有良医”的中间环节,为个人和家庭提供多样化选择,充分发挥商业保险的保障作用。

未经许可 不得转载 Copyright© 2000-2019
中国保险报 All Rights Reserved