宁波：全面开展台风“利奇马”抢险理赔工作 巨灾保险已启动
发布时间：2019-08-12 10:14:02 作者： 来源：中国保险报网
记者 张爽
8月10日凌晨，“利奇马”超强台风登陆浙江省温岭市，造成宁波全市大面积内涝，宁海、鄞州、海曙等区县的部分乡镇街道受灾尤为严重。宁波银保监局认真贯彻银保监会和市委、市政府的决策部署，带领宁波保险业全力以赴做好防汛防台、救灾理赔工作，把抗灾救灾和保险理赔服务工作作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的生动实践。
截至8月11日9时，宁波保险业共接到报案43970件，报损金额32123.48万元，已定损3876件，赔付1259件，支付赔款400.86万元，预付赔款648.64万元。
巨灾保险立即启动
8月8日，宁波银保监局指导宁波巨灾保险共保体成员成立巨灾保险理赔指挥部，为此次台风过境做好人员、物资和技术准备。一方面，组建11个理赔工作小组，对接各个区县巨灾联络员，了解各地居民和房屋等基本情况，结合历史经验分析重点受灾区域，针对性做出人员和物资安排部署。另一方面，指导巨灾保险共保体下发《巨灾保险理赔操作指南》《水位桩居民基础信息表》等资料，对400余名巨灾查勘理赔服务人员进行全面临战培训和分组分工；对水灾远程定损系统进行全面维护，确保水灾远程定损系统发挥实效。
同时，宁波银保监局加强与市防指办、气象局、应急管理局、农业局等部门的横向联动，与各县市区应急管理局工作协调，协同推进巨灾保险中受灾群众的查勘定损工作。
8月10日9时，在狂风暴雨中，宁波巨灾保险共保体47个查勘小组220名人员，紧急奔赴各乡镇、街道社区，迅速摸清受灾严重区域和楼栋，全面开展查勘理赔工作。截至8月11日9时，巨灾保险报案32758件，报损金额2964万元，受灾村和社区447个。
为了保证巨灾保险理赔公开透明，宁波银保监局指导相关保险公司主动对接各县（市、区）及受灾乡镇街道政府，加强沟通协调，完成查勘定损后，在各个社区、乡村公布各户居民的损失、理赔情况及举报电话，确保受灾民众应赔尽赔。同时，通过报纸、电视台等主流媒体和网络自媒体，及时准确向社会公开巨灾保险的理赔标准、方式和流程。
及时施救、减灾减损
从8月9日开始，宁波市100多名保险机构工作人员迅速进入全市55个危险道口、涵洞、易积水路段进行值守，放置醒目提示牌，对过往行人和车辆进行劝返。更多的从业者奔赴并驻守在市内重点企业和重点工程项目，帮助企业通过筑防洪堤、加固垫高、加盖防雨篷布、管道排畅、货物转移等落实避险措施，协助企业在出险后第一时间抢救物资、降低损失，及时开展查勘定损工作。120多名农险工作人员到各县区开展农险一对一的减灾施救服务。
全市预备的500多辆拖车全部投入救援状态，截至10日上午，完成对近千辆受灾车辆的救援工作，第一时间将水淹、涉水车辆拖离现场，避免车辆损失进一步扩大。
宁波保险业部分机构精心培育的科技理赔队伍在本次大灾中大显身手，对受灾最为严重的水淹车、涉水车辆使用测温仪、故障诊断仪、连杆免拆测量工具等高新科技设备，大大缩短理赔周期，加快定损速度。远程定损技术在本次大灾中也得到很好运用，车主通过APP快速通道报案并上传现场照片，公司在后台远程查勘，引导客户及时到修理厂进行定损维修。车主从上传照片到收到赔款最短只用了20秒。
截至8月10日上午，宁波市1926名查勘员逆风而行，完成了半数以上车险查勘任务，查勘难度较大的企财险亦完成近四成的查勘量。
让理赔有速度更有温度
台风中，投保了南美白对虾气象指数保险的慈溪177名农户全部受灾，第一笔2.7万元赔款已于8月10日送到水产养殖户手中。在象山，受灾的养殖户也收到了2.66万元赔款。“灾到即赔”的气象指数保险，为水产养殖户及时恢复生产提供最大便利条件。
也是在8月10日，位于鄞州区五乡镇的一家小型金属制品生产企业收到了保险公司5万元的赔款。政策性小微企业财产保险于2016年在鄞州落地试点以来，累计承保小微企业3904家次，风险保障额度11.88亿元。截止到8月10日下午，鄞州区政策性小微企业共接到报案48起，查勘完成率80%，已向2家受灾小微企业支付赔款14.85万元。
大中型水库防洪救助保险自今年7月在宁波市试点落地以来，也在本次台风中完成了首笔赔付，只要投保水库水位线上涨超过赔偿标准线即可获得赔偿。8月10日，承保机构向横山水库预付赔款50万元。
而因山体滑坡、塌方造成的宁海县、象山县境内多处路段受损，100万元的公路巨灾保险赔款即将送达相关公路管理部门，灾毁路段的快速重建将得到及时的资金支持。
在聚集行业力量做好抢险救灾工作的同时，保险行业扶危济困的精神也在本次救灾理赔中体现得淋漓尽致。其中，有70岁已经退休的保险公司老员工主动加入查勘定损队伍，战斗在救灾抢险一线；有从ICU观察刚刚出院尚未拆线的老员工继续坚守岗位，冒雨趟水查勘；有用查勘车帮助车主怀孕的妻子及时送医，确保母子平安的感人事例；有路遇受困群众请求搭车毫不犹豫伸出援手的平凡查勘员……
截至记者发稿时，台风尚未离开，宁波保险业的查勘理赔工作仍在继续。
记者 张爽
8月10日凌晨，“利奇马”超强台风登陆浙江省温岭市，造成宁波全市大面积内涝，宁海、鄞州、海曙等区县的部分乡镇街道受灾尤为严重。宁波银保监局认真贯彻银保监会和市委、市政府的决策部署，带领宁波保险业全力以赴做好防汛防台、救灾理赔工作，把抗灾救灾和保险理赔服务工作作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的生动实践。
截至8月11日9时，宁波保险业共接到报案43970件，报损金额32123.48万元，已定损3876件，赔付1259件，支付赔款400.86万元，预付赔款648.64万元。
巨灾保险立即启动
8月8日，宁波银保监局指导宁波巨灾保险共保体成员成立巨灾保险理赔指挥部，为此次台风过境做好人员、物资和技术准备。一方面，组建11个理赔工作小组，对接各个区县巨灾联络员，了解各地居民和房屋等基本情况，结合历史经验分析重点受灾区域，针对性做出人员和物资安排部署。另一方面，指导巨灾保险共保体下发《巨灾保险理赔操作指南》《水位桩居民基础信息表》等资料，对400余名巨灾查勘理赔服务人员进行全面临战培训和分组分工；对水灾远程定损系统进行全面维护，确保水灾远程定损系统发挥实效。
同时，宁波银保监局加强与市防指办、气象局、应急管理局、农业局等部门的横向联动，与各县市区应急管理局工作协调，协同推进巨灾保险中受灾群众的查勘定损工作。
8月10日9时，在狂风暴雨中，宁波巨灾保险共保体47个查勘小组220名人员，紧急奔赴各乡镇、街道社区，迅速摸清受灾严重区域和楼栋，全面开展查勘理赔工作。截至8月11日9时，巨灾保险报案32758件，报损金额2964万元，受灾村和社区447个。
为了保证巨灾保险理赔公开透明，宁波银保监局指导相关保险公司主动对接各县（市、区）及受灾乡镇街道政府，加强沟通协调，完成查勘定损后，在各个社区、乡村公布各户居民的损失、理赔情况及举报电话，确保受灾民众应赔尽赔。同时，通过报纸、电视台等主流媒体和网络自媒体，及时准确向社会公开巨灾保险的理赔标准、方式和流程。
及时施救、减灾减损
从8月9日开始，宁波市100多名保险机构工作人员迅速进入全市55个危险道口、涵洞、易积水路段进行值守，放置醒目提示牌，对过往行人和车辆进行劝返。更多的从业者奔赴并驻守在市内重点企业和重点工程项目，帮助企业通过筑防洪堤、加固垫高、加盖防雨篷布、管道排畅、货物转移等落实避险措施，协助企业在出险后第一时间抢救物资、降低损失，及时开展查勘定损工作。120多名农险工作人员到各县区开展农险一对一的减灾施救服务。
全市预备的500多辆拖车全部投入救援状态，截至10日上午，完成对近千辆受灾车辆的救援工作，第一时间将水淹、涉水车辆拖离现场，避免车辆损失进一步扩大。
宁波保险业部分机构精心培育的科技理赔队伍在本次大灾中大显身手，对受灾最为严重的水淹车、涉水车辆使用测温仪、故障诊断仪、连杆免拆测量工具等高新科技设备，大大缩短理赔周期，加快定损速度。远程定损技术在本次大灾中也得到很好运用，车主通过APP快速通道报案并上传现场照片，公司在后台远程查勘，引导客户及时到修理厂进行定损维修。车主从上传照片到收到赔款最短只用了20秒。
截至8月10日上午，宁波市1926名查勘员逆风而行，完成了半数以上车险查勘任务，查勘难度较大的企财险亦完成近四成的查勘量。
让理赔有速度更有温度
台风中，投保了南美白对虾气象指数保险的慈溪177名农户全部受灾，第一笔2.7万元赔款已于8月10日送到水产养殖户手中。在象山，受灾的养殖户也收到了2.66万元赔款。“灾到即赔”的气象指数保险，为水产养殖户及时恢复生产提供最大便利条件。
也是在8月10日，位于鄞州区五乡镇的一家小型金属制品生产企业收到了保险公司5万元的赔款。政策性小微企业财产保险于2016年在鄞州落地试点以来，累计承保小微企业3904家次，风险保障额度11.88亿元。截止到8月10日下午，鄞州区政策性小微企业共接到报案48起，查勘完成率80%，已向2家受灾小微企业支付赔款14.85万元。
大中型水库防洪救助保险自今年7月在宁波市试点落地以来，也在本次台风中完成了首笔赔付，只要投保水库水位线上涨超过赔偿标准线即可获得赔偿。8月10日，承保机构向横山水库预付赔款50万元。
而因山体滑坡、塌方造成的宁海县、象山县境内多处路段受损，100万元的公路巨灾保险赔款即将送达相关公路管理部门，灾毁路段的快速重建将得到及时的资金支持。
在聚集行业力量做好抢险救灾工作的同时，保险行业扶危济困的精神也在本次救灾理赔中体现得淋漓尽致。其中，有70岁已经退休的保险公司老员工主动加入查勘定损队伍，战斗在救灾抢险一线；有从ICU观察刚刚出院尚未拆线的老员工继续坚守岗位，冒雨趟水查勘；有用查勘车帮助车主怀孕的妻子及时送医，确保母子平安的感人事例；有路遇受困群众请求搭车毫不犹豫伸出援手的平凡查勘员……
截至记者发稿时，台风尚未离开，宁波保险业的查勘理赔工作仍在继续。
