平安产险紧急应对长春连续强降雨

中国保险报网讯【记者 康民】

受台风“利奇马”影响，长春双阳区连续遭遇强降雨，局地出现大暴雨，双阳水库降雨量达184.2毫米，双阳河多处河段出现险情，双阳河堤决口。双阳区已按照预定的抗洪抢险救援方案，人员转移、抢险救援、人员安置、人员车辆及物资装备保障、舆情监控等5个工作组，以及相关部门、乡镇(街道)全面开展抗洪抢险。

获悉事故后，平安产险立即启动重大突发事件应急预案，成立应急工作小组，推出十项应急服务举措，平安产险吉林分公司应急工作小组第一时间赶赴现场，设置紧急救援联络点，开展救援服务;启用无人机，监控水灾严重地区，对过往车辆、人员进行疏导和劝离。经初步排查，(一)财产险方面，暂未收到报案，正在主动联系客户排查;(二)车险方面，收到14笔水淹车报案;(三)意外险方面，暂未收到报案，正在进一步排查中。

平安产险查勘人员对涉水熄火车辆进行救援。

1. 开通24小时95511应急联络热线，增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引;

2. 开通理赔绿色通道：积极排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道;

3. 救援协助：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作;

4. 减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定;

5. 医疗费用垫付：在客户保单医疗责任内垫付医疗费用;

6. 取消定点医院限制服务：因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围;

7. 取消自付药品及诊疗项目限制：在此次事故中遇险客户，医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制;

8. 简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;

9. 维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔;针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效;

10. 赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。