用“三真三用三履责”为小微企业送服务

中国保险报网讯【李敬伟 齐昊】

为积极贯彻落实银保监会“百行进万企”工作部署农业银行大连市分行(以下简称“大连农行”)以“不忘初心、牢记使命”主题教育为指引，秉持“真做小微、做真小微”金融服务理念，立足建设普惠金融领军银行，结合“百行进万企”活动要求，采取了“三真三用三履责”的工作措施，扎实推进普惠金融服务工作，助力小微企业蓬勃发展。

“三真”一是沟通联系真实。在活动线上调研阶段，该行先以电话、微信等方式与10084户客户一一进行沟通，并对近500个联系不上的客户逐户开展上门核实，建立联系工作台账，确保普惠金融优惠政策宣传覆盖面;二是实地走访真实。按户开展实地调研走访，切实关注、解决企业需求，“一户一策”提供“农行方案”;三是融资投放真实。走访过程中，该行结合企业实际开展尽调，对符合条件的客户能放尽放、快速投放，杜绝形式主义和虚假融资。

“三用”一是善于运用创新产品“武器库”。该行创新推出了多款纯线上运行的小微企业产品，具备“免担保、低利率、可循环、秒到账”等产品优势。客户经理充分发挥产品特点，积极运用产品组合“对症下药”，切实解决小微企业“融资难、融资贵”痛点问题;二是合理运用检查督导“组合拳”。建立“百行进万企”活动专项“领导小组”，两级行“一把手”亲自挂帅，市分行主管领导现场抽检，对工作进展缓慢的单位采取现场约谈和电话督导的方式逐一进行督导问责，狠抓工作成效;三是正确运用绩效考核“指挥棒”。制定并下发《农业银行大连市分行“百行进万企”融资对接工作方案》，将该工作纳入《大连市分行2019年普惠金融业务专项评价方案》中，以考核为导向促进“百行进万企”活动深入推进。

“三履责”即一把手行长履行主体责任;分管行长承担实施责任;各小组成员单位负责人承担落实责任。通过层层细化工作职责，逐户落实对接责任和对接责任人，确保“百行进万企”活动取得实效。

通过开展“百行进万企”活动，该行已累计为83户小微目标客户提供了融资，累计信贷投放金额6467万元。截止8月末，该行普惠型小微企业贷款余额14.22亿元，较年初增加4亿元，增速达38.80%，小微金融服务再创佳绩，全年各项监管指标提前超额达标。