珍藏了18年的保险给付收据

□曲向阳

我不是收藏爱好者，却在18年来一直珍藏着一份人身保险给付领款收据，因为我觉得它很有意义。

事情还得从头说起。上世纪90年代末，随着社会的发展，各级政府为机关、事业单位工作人员制定的福利型公费医疗制度弊端日益凸显，各级财政已不堪重负，于是，药费和住院费不能及时足额报销便成了一个问题。在这种情况下，一些机关、事业单位在积极参与城镇职工基本医疗保险制度改革的同时，纷纷把目光转向商业性医疗保险，以便给职工增加一份社会保障。2000年底，我所在的单位也顺应这种社会发展趋势，由单位和个人共同出资，为每位符合条件的职工投保了国寿团体医疗保险。

2001年春，我患急病住进医院，成为本单位加入商业医疗保险后的第一位受益者。一住进医院，我就及时把住院消息通知了保险公司。出院后一上班，我就迅速递交了理赔材料。

说实话，在等待理赔的日子里，我心里实在没底，不知道保险公司能否履行诺言，因为以前总听人说“投保容易理赔难”一类的话，甚至客户与保险公司打官司之类的事。所以，我一边在心里默默地祈祷着能够顺利理赔，一边做好了随时与保险公司对簿公堂的思想准备。

就这样一个星期过去了，又一个星期过去了，直到第四个星期，在我几乎等不下去准备向保险公司讨说法时，保险公司打来电话通知我携带有关证件和印章前去领理赔款。我喜出望外，立马赶到了保险公司。经过两个业务科室的程序，前后花费不到半小时，我就领到了理赔款，看来效率还是比较高的。

离开保险公司时 ，有关工作人员向我致歉：“本来应该在10日内办妥的，因分管此项工作的领导出差，耽误了两周时间，实在对不起呀！”

我赶紧说：“贵公司能够做到较快地理赔，基本上履行了条款，兑现了承诺，作为被保险人，我对此深受感动，也深表感谢！我将珍藏这份人身保险给付领款收据，因为它代表着无价的信誉！”

自那以后，每当和别人谈起商业保险时，我都会拿出自己珍藏的保险给付收据，用亲身经历义务劝说他们消除疑虑，尽快投保商业保险。

（作者供职于湖北省枣阳市人大常委会研究室）