研讨车险行业的机遇与挑战

中国银行保险报网讯 10月10日，聚焦“专业 务实 创新”的2019年国际保险科技创新与应用论坛北京召开。本届论坛是精励联讯(北京)信息技术有限公司主办的第五届年度盛会，英国驻华使馆公使衔参赞、英国国际贸易部金融与专业服务总监崔凯楠，英中贸易协会高级总监朱俊博，励讯集团高级副总裁张玉国，作为指导单位嘉宾为大会致辞。45家代表行业70%以上市场份额的财产险公司的副总裁、总精算师、部门总经理等逾百位行业大咖参会，共同探讨了新的市场环境下中国车险业面临的机遇与挑战。

英国驻华使馆公使衔参赞崔凯楠致辞

励讯集团高级副总裁张玉国致辞

随着车险市场保费增速放缓，国内车险市场的日益激烈的竞争对于各保险公司在获客、定价、风险及费用控制、工作流程效率上提出了更高的要求。本届论坛旨在探讨面对新的保险政策和市场环境，保险公司如何切实地将保险科技的创新力量应用到自身业务中去，有效提升获客效率、降低业务风险和成本、优化工作流程，从而实现高质量的发展。

谈到“数字化转型的最佳实践”，律商联讯全球保险业务首席执行官比尔•麦迪逊表示，“高合规门槛、不透明的价格、平庸的客户体验是一个行业易被颠覆的典型征兆。有人将会打破陈规，以快得难以想象的速度，来颠覆您的业务。时不我待，车险行业需要从现在开始，勇于自我颠覆，充分利用数据和分析，在不断的创新实践中浴火重生。”

比尔•麦迪逊专题演讲 “数字化转型的最佳实践”

近年来，大数据、人工智能与各行业的多渠道融合引发了广泛探讨。发展中世界工程技术科学院院士, 北京邮电大学智能科学技术中心教授钟义信在“人工智能未来之路”的主题演讲中，对人工智能的发展和应用前景进行了梳理，提出人工智能并非“无所不能”，而是“远未成熟”。

随后，精励联讯总经理吕晓辉博士在“车险行业从增量市场到存量市场的变革”中指出,“中国车险行业正在从增量市场转向存量市场。美国车险行业已经经历了这一变革。美国的车险存量市场中的精细化竞争，促使车险公司以人和家庭为服务对象设计出更符合消费者的个性化需求的车险产品。美国车险公司更加注重存量客户的续保、以及转保客户的拓展、从提升客户终身价值的角度来经营业务。风险定价是存量市场的车险公司有效对抗逆选择，提升客户终身价值的基础。从人维度的风险细分能有效提升中国车险行业的风险定价能力。数据和分析能够有效地助力中国车险公司发挥后发优势，更好地迎接从增量市场到存量市场的变革。”

吕晓辉专题演讲 “车险行业从增量市场到存量市场的变革”

在下午的论坛环节，阳光财险副总裁朱仁栋做了“车险定价创新之路：探索与实践”的主题演讲。

朱仁栋专题演讲 “车险定价创新之路：探索与实践”

安诚财险常务副总经理胡仲林在主题演讲“中小保险企业生存之道”中，分别从商车费改的历程，中小保险公司面临的内忧外患及出路等方面进行了探讨，提出做“小而专，专而精”的区域性公司，将服务做深、做透、做强，告别对保险销售费用依赖，修炼好企业自身在系统技术、定价风控、承保理赔服务的内功。

保险企业无论规模多大，都面临更多地获取新客户参保及维护现有客户续保。据此，精励联讯高级产品总监李治华同与会嘉宾分享了“从获客到续保：车险客户终身价值管理”的新思考。“客户终身价值的管理，从获客开始，可通过差异化的佣金策略来倾向性地吸纳低预期赔付率的客户，并且通过提升报价效率来提高客户体验和转化率。客户终身价值的管理，在续保环节，还可以通过有效的渠道策略，增强与客户的有效接触，及交叉销售来提升续保率。”

在随后的行业热点话题讨论环节，精友集团总裁冯君，汽车之家车辆价值业务负责人张帆，太保车意险理赔部高级经理尹维剑和北京大陆汽车俱乐部有限公司副总裁甄永红就二手车定价、新能源车的风险、车险道路救援服务等共同关注的话题进行互动讨论。

嘉宾参与“行业热点话题讨论”

精励联讯总经理吕晓辉博士在闭幕致辞中表示，面对车险行业从增量市场到存量市场的变革，中国车险公司应从现在开始，勇于自我颠覆，抓住保险科技这一契机，在不断创新实践中发展。精励联讯将充分发挥自身的数据、技术和分析能力，倾力支持中国车险公司更好地迎接市场的挑战。