河南太平“秒赔”66万

中国银行保险报网讯

近日，河南太平人寿理赔人员协助客户使用太平“秒赔”系统提交了理赔申请，罹患甲状腺癌的赵女士快速获得理赔款66万余元。

“秒赔”是一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR（字符识别）、人脸识别、电子签名等手段的辅助下，为客户提供移动理赔的新服务。

目前业内的移动理赔服务大多聚焦于医疗险。太平人寿除了理赔提速外，“秒赔”的另一个优势是支持全业务类型的理赔申请，进一步提升了“去柜面化”服务水平。

据统计，2019年1-11月，太平通过“秒赔”系统赔付金额1.14亿，件数21881万件，件数同比增长近50%，使更多的客户在“秒赔”平台上体验了便捷、优质的理赔服务。太平人寿通过技术创新与流程再造一次次地刷新“秒赔”时效纪录——目前，从受理至结案的最短时间为2秒。

据悉，该客户2016年投保太平人寿保险，累计保费1.7万元。

（康平 王彤）