华夏人寿发布智慧服务1.0

中国银行保险报网讯【记者 朱艳霞】

12月20日，华夏人寿在京发布智慧服务1.0，打造全新客户服务模式。该公司基于微服务架构，全新升级7大类服务，66项功能，用科技力量升级客户服务、升级销售支持、升级风险管理。

截至目前，华夏人寿线上用户934万， 日均浏览量117万， 日均活跃用户数十万。

华夏人寿智慧服务1.0在服务100%线上化的同时，进一步向智能化、数字化、生态化服务拓展，实现线上线下有机融合的服务闭环，囊括保险服务全生命周期，打造一站式空中服务平台。具体而言，包括智慧投保、智慧核保、智慧保全、智慧理赔、智慧客服、温度服务等。