华安保险五项举措积极应对新型冠状病毒肺炎

中国银行保险报网讯【记者 康民】

近期，湖北省武汉市等多个地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。截至1月20日18时，境内累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例224例，其中确诊病例217例；疑似病例7例。日本通报确诊病例1例，泰国通报确诊病例2例，韩国通报确诊病例1例。

1月20日，国家卫健委发布1号公告，将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施；将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定的检疫传染病管理。

针对近期出现的新型冠状病毒疫情，华安保险高度重视，第一时间成立应急工作小组并制定应急预案，具体措施如下：

提供24小时报案受理及咨询服务：如有客户出险或需要提供援助，可及时拨打华安保险全国统一服务热线；

取消理赔医院限制：因本次疫情需紧急救治的客户，在国家认可的正规收治医院治疗，符合保险责任即可理赔，不限于保险合同约定的定点医院；

简化理赔手续：对于因事故导致的保险赔偿简化提交材料，确保赔款及时支付；

取消用药限制：保证疗效优先，相关医疗费用100%赔付；

主动排查、专人理赔辅助指导：对于疑似或确诊客户，华安保险一经获取信息，将安排专人对客户理赔予以全程指导。

华安保险负责人表示，将密切关注疫情发展与报案信息，第一时间为广大客户提供理赔服务。年末新春是流感高峰期，华安保险提醒广大客户，近期请密切注重个人卫生，加强安全防范。