中信银行福州分行战疫情不断贷

□唐夏芸 鲍曼君

连日来，中信银行福州分行多措并举，通过灵活调整政策、开辟金融服务绿色通道、线上线下并行，有效保障疫情防控期间提供优质的金融服务。

援助困难企业 保证不断贷

中信银行福州分行高度重视对紧急物资生产的信贷支持。疫情防控期间，组织人员对当地医疗防疫防护器材、医疗设备、药品生产和流通企业进行名单制准入审核，提高准入效率，促进医疗卫生领域贷款投放、保障贷款业务稳健开展。

平潭某企业受疫情影响，春节期间无法回收部分现金，且抵押物在武汉无法前往变更抵押登记。中信银行福州分行第一时间安排相关部门研究解决方案，确保客户在疫情期间按时转贷，安心经营缓解疫情影响。目前，该笔2600万元的贷款已完成延期还款、免于罚息、押品及担保人变更法律风险应对等各项应急处置。

中信银行福州分行按照监管部门及中信银行总行要求，对所在地授信客户进行全面排查，灵活调整相关政策，保证受疫情影响较大的相关行业和客户不抽贷、不断贷、不压贷，提前安排信贷业务展期，支持客户稳健经营。

强化重点保障 支持医院建设

为保障地方防疫项目建设，中信银行福州分行对省、市重点建设项目涉及客户进一步了解服务需求，有效保障防控疫情期间的金融服务。

龙岩市承担城市建设的某集团是中信银行福州龙岩分行的结算客户。在获悉该集团正牵头开展龙岩康山医院建设项目施工，并在施工期间有支付工程款需求后，中信银行龙岩分行立即将本未安排营业的新罗支行调整为对外营业网点，全力保障项目建设。1月29日，龙岩康山医院建设项目开始紧锣密鼓施工，该医院将作为龙岩全力救治新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例的隔离病区，改造完成后将设置150张床位。

“当前，地方政府和企业正加班加点开展龙岩康山医院工程施工，全力提供金融服务保障是我们履行国企担当的重要举措，我们为此感到光荣。”中信银行龙岩分行相关负责人说。

双管齐下 服务温馨升级

中信银行福州分行从网点服务和线上金融服务方面双管齐下，全力确保金融服务质效。

在网点金融服务方面，春节期间所属14个网点对外营业并认真做好营业网点防疫管理。对进入营业网点的人员进行测量体温，做好登记，发现体温异常情况，劝说客户立即到附近社区医院就诊;定期对网点柜台、自助服务机具等清洁消毒，引导网点员工及到访客户佩戴口罩，并鼓励客户使用自助机具或线上金融服务。中信银行福州分行全面推动线上金融服务运行。鼓励广大客户使用手机银行、网上银行、微信银行等线上金融服务办理查询、转账、支付、缴费等业务，并充分利用网络空间提供电话咨询、短信关怀等线上业务服务。

同时，中信银行福州分行积极做好现金供应及远程授权工作，确保节日期间资金汇划和业务顺畅;切实做好存取款和转账手续费减免政策落地，加大对重点疫区支持，对慈善捐款、财政划款、医药采购等业务，按照特事特办、急事急办原则，确保大额资金特别是救灾资金便捷汇划、及时入账。截至2月3日，中信银行福州分行已及时办理个人客户捐款资金249笔、金额 83.3万元;完成受疫情影响的个人贷款延期还款服务14笔、金额1717万元。