疫情当头 天安财险多举措压实责任强化担当

中国银行保险报网讯【记者 姚慧 李梦溪】

新冠肺炎疫情发生以来，天安财产保险股份有限公司积极履行金融企业社会责任，视疫情如命令，为适应疫情防控形势需要，成立应急处置领导小组并对全系统应对疫情防范工作作出安排部署，压实战时责任，确保将各项措施要求落到实处。

此前，天安财险推出多项便利理赔服务举措，包括第一时间启动信息排查和快速响应机制，开通绿色理赔服务通道，提供7×24小时报案受理及理赔咨询服务;理赔、销售、渠道对接人员多方向主动寻找出险客户;取消定点医院限制等。客户医疗就诊的，取消条款中的医院级别限制，取消医保费用限制;出险客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付;取消自费药限制。保证疗效优先，对症治疗的费用均可100%赔付;开通紧急医疗垫付。对确诊客户，在保险责任范围内的，将与医院进行直接垫付，以满足治疗需求。

为关爱疫情一线医护人员家属，解决武汉抗疫一线医护人员后顾之忧，凡奋战在抗疫一线的武汉市医护人员的直系亲属(父母、配偶、子女)因受医护人员感染新冠肺

炎并180天内因此疾病导致死亡或伤残，每人最高给付保险金额10万元。上述亲属确诊因受医护人员感染罹患新型冠状病毒导致住院医疗，一次性给付1万元。已参与共保医疗责任险的武汉医疗机构，天安财险将在原保险方案基础上免费扩展“医务人员感染法定传染病责任”保障，凡因工作原因确诊新型冠状病毒的医护人员公司即补偿相应保险赔款，为全体参保医疗机构的医务工作者保驾护航。

车险理赔方面，天安财险向疫情爆发地区的客户推荐了 “车易赔”客户自助在线理赔，客户可自主完成车险报案、查勘和车辆定损。仅1月23日当天，就有33位湖北客户通过“车易赔”完成了事故车辆的查勘和定损。

此外，天安财险积极开发新产品，扩展保险责任。据了解，天安新百万医疗险产品对于1月21日起的新投保客户因感染新冠肺炎的免30天观察期。此外，自2月4日起对新百万医疗保险，团体人身保险、驾乘无忧产品、天地行(疫安心)等四款产品扩展保险责任，责任扩展范围。