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贷款展期、征信保护 广东邮储银行以优质个贷服务支持抗疫

发布时间:2020-02-13 17:09:36    作者:    来源:中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【吕浔佳 记者 王小波】

疫情就是命令,防控就是责任。为切实做好防疫期间个人贷款服务,邮储银行广东省分行以坚决的态度,极速、便民的金融服务措施,坚定打赢疫情防控阻击战。

对于因假期调整导致还款收到影响的客户,邮储银行广东省分行先后两次及时调整借款人假期参数至2020年2月10日,确保还款日在假期内的客户不会因为余额不足而逾期,很好地保障了广大借款人的权益。

对于疫期还款账户余额不足的客户,邮储银行广东省分行及时梳理客户清单并予以提醒,特别是针对参加防疫工作的医护人员、政府工作人员和因为疫情被隔离的人员,主动温馨提示相关人员不纳入违约客户清单,并开通了快速办理征信异议的绿色通道,助力客户安心做好防疫工作。

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、因为疫情被隔离的人员和受疫情影响暂时失去收入来源的人群,邮储银行广东省分行特事特办,及时提供贷款展期服务。该行紧急制定了专用于疫情期间的停息操作办法,简化流程,并于2月3日下发全行。对于符合贷款停息条件的客户,均采取线上视频的方式进行受理和确认,对于相关有效证明资料,一律待疫情解除后再补充,极大地方便了客户。

截至2月11日,该行个人贷款停息受理并审批共计60笔,涉及贷款金额8205万元。客户通过最长不超过6个月的贷款停息,合理地进行了贷款展期,最大程度地维护了消费者权益。

针对防疫工作人员,邮储银行广东省分行特别开通假期放款绿色通道。2月2日22时,佛山某医院感染科护士王小姐就致电顺德支行客户经理,希望该行在假期内能为其发放售楼款贷款资金,邮储银行第一时间启动应急响应机制,2月3日12:16成功发放该笔贷款,受到该医务人员的高度评价。

下一步,邮储银行广东省分行将继续践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,进一步加大对广东地区抗疫工作人员和因疫情被隔离人员的个人金融服务力度,为共同打赢疫情防控阻击战提供更加优质高效的金融服务。


贷款展期、征信保护 广东邮储银行以优质个贷服务支持抗疫

来源:中国银行保险报网  时间:2020-02-13

中国银行保险报网讯【吕浔佳 记者 王小波】

疫情就是命令,防控就是责任。为切实做好防疫期间个人贷款服务,邮储银行广东省分行以坚决的态度,极速、便民的金融服务措施,坚定打赢疫情防控阻击战。

对于因假期调整导致还款收到影响的客户,邮储银行广东省分行先后两次及时调整借款人假期参数至2020年2月10日,确保还款日在假期内的客户不会因为余额不足而逾期,很好地保障了广大借款人的权益。

对于疫期还款账户余额不足的客户,邮储银行广东省分行及时梳理客户清单并予以提醒,特别是针对参加防疫工作的医护人员、政府工作人员和因为疫情被隔离的人员,主动温馨提示相关人员不纳入违约客户清单,并开通了快速办理征信异议的绿色通道,助力客户安心做好防疫工作。

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、因为疫情被隔离的人员和受疫情影响暂时失去收入来源的人群,邮储银行广东省分行特事特办,及时提供贷款展期服务。该行紧急制定了专用于疫情期间的停息操作办法,简化流程,并于2月3日下发全行。对于符合贷款停息条件的客户,均采取线上视频的方式进行受理和确认,对于相关有效证明资料,一律待疫情解除后再补充,极大地方便了客户。

截至2月11日,该行个人贷款停息受理并审批共计60笔,涉及贷款金额8205万元。客户通过最长不超过6个月的贷款停息,合理地进行了贷款展期,最大程度地维护了消费者权益。

针对防疫工作人员,邮储银行广东省分行特别开通假期放款绿色通道。2月2日22时,佛山某医院感染科护士王小姐就致电顺德支行客户经理,希望该行在假期内能为其发放售楼款贷款资金,邮储银行第一时间启动应急响应机制,2月3日12:16成功发放该笔贷款,受到该医务人员的高度评价。

下一步,邮储银行广东省分行将继续践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,进一步加大对广东地区抗疫工作人员和因疫情被隔离人员的个人金融服务力度,为共同打赢疫情防控阻击战提供更加优质高效的金融服务。

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