助力企业复工复产 光大移动客服打响云端战“疫”

中国银行保险报网讯【实习记者 仇兆燕】

“光大远程移动客服很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”2月21日下午15时30分，随着第一位云端客户被接起，光大银行远程服务云端战“疫”正式打响。

据悉，光大银行“移动客服”基于分布式云计算存储技术，依托高度加密算法和云计算应用，使身在疫区中心的光大银行远程银行武汉中心全体员工开始分批归队，居家复工复产，为客户提供最简便、最安全、最贴心的服务。

现阶段光大银行“移动客服”可受理电子银行及对公业务咨询服务，自2月21日首次上线至3月2日，已为近7000位客户提供“云端”服务。下一步，“移动客服”还将面向光大远程服务全量居家办公员工开放，在业务上计划开放全量咨询服务，光大银行将以客户为中心打造全新有温度。