泉州欣佳酒店坍塌 保险应急行动

3月7日，福建省泉州市鲤城区欣佳酒店发生楼体坍塌突发事故，被困人员71人。截至8日16时，现场搜救出受困人员48人，其中10人死亡，38人送医治疗。

事故发生后，福建银保监局第一时间启动应急预案，要求保险机构务必反应及时、措施到位。

中国人寿泉州市分公司快速成立重大事故应急小组，启动应急预案，开通7×24小时理赔服务专线，受理客户理赔；同时做出承诺，取消理赔定点医院限制，被困人员中如有客户出险，无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。

平安人寿泉州分公司启动理赔绿色服务通道，为客户及家属提供有温度的保险服务，如提供客户服务热线、平安金管家App线上报案、泉州平安人寿保险代理人等多渠道报案通道，保证疫情期间服务及时、到位。

太平洋产险福建分公司第一时间启动突发事件应急响应，非车险理赔等相关部门立即排查出险酒店投保情况及人员出险情况。

（鲍曼君）