佳木斯保险业开展“3•15” 消费者权益保护教育宣传周活动

中国银行保险报网讯【康炳双 李铁明】

为进一步提升疫情期间保险消费者的服务体验，保护保险消费者合法权益，在“3•15”国际消费者权益日到来之际，黑龙江省佳木斯市保险行业协会印发《佳木斯市保险行业协会关于进一步做好“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的函》，要求辖区各会员公司通过各种线上模式贯彻落实佳木斯银保监分局办公室《关于开展2020年全市银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动实施方案》，切实把活动做实、做细、做出效果。

督导各会员公司要结合实际，通过微信公众号、微信群、朋友圈等渠道广泛宣传黑龙江银保监局、佳木斯银保监分局及市保险行业协会制作的金融知识宣传教育微信H5。同时，为提升线下教育宣传效果，营造浓厚活动氛围，市保险行业协会统一为会员公司印制300份“3·15”消费者权益保护教育宣传周海报用于办公场所宣传。

据悉，为全面促进“3·15”消费者权益保护教育宣传周线上效果，市保险行业协会通过协会官网、微信公众号等普及保险常识，引导消费者正确看待保险，放心消费、学会利用移动互联、智能识别等手段，体验保险线上咨询、销售、理赔等便捷服务。宣导会员公司创新服务、疫情防控举措和多种理赔方式及公布客服电话。同时，把加强保险消费者风险防范教育作为重要一环，号召全行业加大对非法金融活动危害的宣传和畅通非法金融举报渠道方式，通过揭露金融诈骗方式、转发权威风险提示、发布消费提醒、增强社会公众风险识别和自我保护能力，引导消费者依法理性消费。活动周期间，市保险行业协会在佳木斯日报开设“带你了解保险”专栏，增进消费者对相关保险知识的了解和提供电话咨询服务。