平顶山银保监分局积极推进辖内保险机构服务“三农”

中国银行保险报网讯

疫情当前，平顶山银保监分局积极筹划，把科学防控与稳产保供结合起来，主动作为，积极作为，科学作为，牢牢把握疫情防控底线，想企业所想，急企业所急，难企业所难，力促辖内保险机构做好稳产保供工作，积极为“三农”提供保险保障。

科技赋能，开启智慧服务新模式。督促保险机构启动应急处置预案，出台多项服务举措，做好疫情防控期间的保险服务。安排员工远程线上办公，通过视频查勘、自助理赔、远程办公等方式开展应急保险服务工作，引导消费者使用线上服务，简化理赔手续，为客户理赔提供便利条件。国寿财险公司在所辖县区机构安排农险条线人员通过线上APP“智农保”进行推广操作，获取承保地块坐标，线上收集农户资料，为农户推广“国寿i农宝”线上销售服务，充分利用数字化、网络化、智能化建设手段，开启农村智慧销售服务新模式，从而进一步提升业务精细化、专业化管理水平，做到在特殊时期有效开展农险工作，稳定持续为农户提供保险保障。

提升质效，实施业务办理新流程。督促辖内保险机构开辟绿色通道，简化程序，对地区、困难户在监管政策允许的范围内，打破常规，特事特办，减免相关手续，提高办事效率，为农户恢复生产提供及时有效的保障。中原农险在承保环节采取远程指导形式，运用自主开发“I农险”APP，进行线上信息收集及录单，引导农户进行网上签字、公示;推行二维码缴费，协保员可通过扫描公司二维码将自缴保费统一转账至公司账户。据统计，2020年以来，中原农险在平顶山地区已完成线上承保农作物38万余亩，累计提供风险保障1.8亿元，共有9万余户农户因此受益。

高效理赔，践行惠农利民政策。督促保险机构更好地发挥政策性农业保险的强农惠农作用，切实把维护好农民利益作为开展工作的根本出发点和落脚点。2月16日，国寿财险郏县支公司农险部接到郏县一养殖企业理赔报案电话，第一时间联系客户询问详情并上报公司。该公司积极与县政府有关部门协调，迅速为理赔人员办理车辆通行证，到达现场帮助客户一起收集理赔资料、统计损失、处理理赔事项，及时有效地帮助企业解除了后顾之忧。初步统计，疫情发生以来全市保险公司接受养殖户报案1742件，赔付金额约919万元。

捐赠保险，“护航”农村一线人员。疫情发生以来，督促保险机构积极开展各类驰援行动，为疫情防控贡献行业力量。中原农险下辖的平顶山机构向奋战在农村一线的11546名村两委人员捐赠法定传染病身故保险，提供风险保障34.5亿元。国寿财险鲁山县支公司携手鲁山县中五汽车维修中心，为鲁山县畜牧局等单位奋斗在一线的防疫人员共计515人，捐赠了雇主责任保险附加传染疾病保险保障，保费金额累计超4千万元。太平洋产险平顶山中心支公司为全市4487名驻村扶贫干部捐赠专项防疫保险约9亿元的风险保障。截至目前，各保险公司为全市67462名一线工作人员提供155亿元的保险保障，捐款29万元，捐赠防疫物资合计17.98万元。 (王芳)