鹤壁银保监分局“金融服务管家”助力全市营商环境建设

中国银行保险报网讯

“市委市政府发出‘大干四个月 实现双过半’的号召后，作为金融监管部门，我们从优化营商环境入手，着力优化金融服务，加大对复工复产企业支持力度，进一步提升经济社会活力。而建立‘金融服务管家’机制的初衷，就是要引导银行机构由以往坐等客户上门，转变为主动拥抱市场和企业。”鹤壁银保监分局党委书记、局长黄守惠强调，通过提升银行机构服务意识，让企业切切实实感受营商环境的变化。

一方面，鹤壁银保监分局“聚点成线”，加大对监管政策和辖区银行机构产品、服务和资源的整合，推动在全部13家银行机构设立‘金融服务管家’，将惠企政策、信贷产品、管家信息及联系方式主动在报纸公示，提升政策措施的服务覆盖面。另一方面，坚持“以线带面”，与市工信局协同筛选出全市20家重点民营企业名单，引导银行机构开展线上、线下‘一对N’、‘N对一’式对接。据统计，3月初以来，各银行机构的金融服务管家共计接受并解答咨询85次，上门走访对接56次，考察各类复工复产企业30余家;累计为名单内20家重点企业已提供授信79990.5万元，并拟授信9660万元。

同时，通过对重点企业的示范带动效应，各银行机构积极扩展客户对接范围，深挖存量客户、目标客户和潜在客户，为各类中小微企业提供授信18550.5万元，“金融服务管家”叠加效应初步显现。

鹤壁银保监分局一手抓“管家”机制建设，一手抓配套产品服务，推动各银行机构分行业特点、分经营类型，深入研判复工复产企业受疫情影响程度和融资需求，创新研发出“复工贷”“云义贷”“抗疫贷”等9款专项产品，为中小微企业提供针对性、定制化、多样式的金融支持。同时，进一步简化办理流程，落实减费让利政策，让金融管家的服务既有速度、又有温度。

“针对受疫情影响的中小微企业，我们将‘金融服务管家’工作机制和‘云义贷’产品有效衔接，组建由信贷、理财、产品等专家骨干的‘管家团队’，业务数量和效率均大幅提升。在主动获客成本减少的同时，为29户中小微企业发放纯信用贷款1700余万元，不仅冲抵了疫情带来的种种不利因素，团队的业务能力、服务意识也得到进一步锤炼。”建行鹤壁分行普惠金融部经理韩鹏介绍到。

对于金融服务便利性的提升所带来的营商环境变化，我市某医药公司深有体会。“医药行业的季节性、时效性较强，按以往贷款申请、审批流程时间走下来，往往影响了经营策略。但这次在报纸上了解到‘金融服务管家’后，我们向银行进行咨询，对方主动上门服务，结合我们的经营特点、资金状况，针对性提供信贷产品，从申请到放款十分钟完成，而且贷款利率大幅下降，为我们节约了资金成本。这几天，我可以把精力更多放在开拓和维护市场方面。”该医药企业负责人介绍到。

优化营商环境不是银企双方的“零和博弈”，而是你中有我、我中有你的互利共生。下一步，鹤壁银保监分局将在做实、做细“金融服务管家”机制的基础上，进一步发挥监管优势，组织银企开展分层面、分领域、分行业的精准对接，引导更多金融资源支持我市中小微企业发展，为进一步优化营商环境贡献金融力量。

(王智峰)